Отзывы о «Hoff» в России

Очень внимательные доброжелательные менеджеры-консультанты. Покупка - доставка - все быстро, четко. Покупаю периодически именно в этом магазине.

...

Все отлично. Быстрые менеджеры, широкий ассортимент, доставка точно по графику

у курьеров нет сдачи (но меня предупреждали об этом, - сам виноват, сбегал разменял =))

Заказывали столы ТриЯ для рабочих мест домой. Доставили в лучшем виде. В нагрузку дали карточку с баллами =)

так быстро мебель я еще не получала. Спасибо вашей службе доставки, ребята не зря хлеб едят, все четко делают и правильно. Молодцы!!!

нет

Приемлемые цены, доставили в указанный срок, собрали сами за полдня.

Все очень быстро, соответствует описанию.

Прихожую Лион очень классная, современная, хорошо смотрится в гостиной. Качество - просто ОТЛИЧНОЕ. Сборка - без проблем. Советую.

мебель соответствует описанию, заранее отзвонились до доставки

такого нет

была небольшая заминка со связью с оператором при обращении. Очень долго было занято. Зато потом все как по маслу, быстро приняли заказ обработали и доставили. Я довольна.

Широкий ассортимент, полностью представлен в интернет магазине, возможность доставки и онлайн оплаты. Не всегда полное но в целом достаточное описание товара.

Плохая система управления и контроля заказов в интернет-кабинете. Невозможность подписаться на акции по определенным позициям товаров.

В целом добротный магазин для своей категории товаров.

прекрасно организована доставка, от начала до конца все поясняют, рассказывают и стараются свою работу сделать прозрачной для клиента. И мебелью я очень довольна.

Про недостатки мне и сказать нечего. Вроде все правильно сделали и из сроков не выбились.

В магазине куплена прихожая в квартиру. Мебель качественная, недорогая. Можно заказать с установкой, но я и сам все собрал. Сроки выполнения заказа в моем случае составили 4 4 дня.

Оперативно!

Во сколько обещали сегодня привезти шкаф, во столько и привезли. Очень довольны. Спасибо большое. Муж сейчас в процессе сборки.

Сборка профессионалами. Большое спасибо Аслану. Многие пишут негативные отзывы. Моя рекомендация когда заказываете просите доставку и сборку именно у него. Абсолютно позитивный профессионал. Большое спасибо.

Много отрицательных отзывов напрягает и заставляет готовиться к плохому.

Оч доволен приобритенной мебелью. Магазин в авиапарке. Спасибо. Старайтесь исправлять репутацию. Контролируйте производителей.

несколько раз уже обращались в магазин. Выбор просто огромный. для дома можно купить практически все, что для меня очень удобно. Не надо мотаться по магазинам и искать. На сайте все оформили, поговорили с менеджером и получили заказ. Сейчас занимаемся ремонтом детской комнаты и в ближайшее время будем покупать туда мебель. жена варианты уже присмотрела.

обслуживание нравится. никаких сложностей не было.

Брали комод для вещичек нашего свежеиспеченного ребенка. Получилось по цене просто отлично, у нас кроватка и то дороже стоит, а комод добротный, чувствую, нас всех перестоит. То, что отметили в процессе заказа: с тобой лично общается манагер, что удобно, потому что потом, если что не так пойдет, тебе было кому писать-звонить, чтоб тебе помогли быстро проблему решить. Плюс еще понравилась доставка. Ничего не перенеслось ни на день, как договорились с манагером, так и получили наш комод.

Будьте готовы сразу по получении облазить все уголки вашей новой мебели с лупой: надо при грузчиках проверить сохранность мебели. Потому что если найдешь изъян после их ухода — все, можешь тупить в стену — такой у нас теперь в стране закон. Так что тщательно проверяем, и если все ок, то получаем акт приемки. Нам, слава богу, повезло, с заказом все в порядке, но береженого бог бережет )

Ассортимент, качество товара, возможность приобрести в рассрочку

Не смогла посмотреть мебель коллекции во всех расцветках

Работа доставки заслуживает похвалы. Все согласовали, о доставке напомнили за день и в день получения даже время согласовали. Привезли все, что заказано без повреждений. Подъем на этаж аккуратный и взяли недорого.

у меня никаких нареканий

Сайт интересный. Выбирать просто и размеры все есть. с оформлением никаких сложностей.

нет

персонал, доставка, качество мебели

Этот ужасный магазин Hoff на Красной площади. "Мебельный цирк на Кубани" я бы назвал примерно так. Завела меня нелегкая туда, да еще и шкаф я там заказала)) Везли мне его месяц из Москвы (наверное, деревянный пешком сам добирался), но решили не сообщать, это сюрприз)) Я все же не удержалась и позвонила, оказалось, что добрался уже бедолага, ждет)) Согласовываю доставку чудо-шкафа на 18.07 с 09:00 до 16:00. Но, судьба-злодейка, исчезает дата доставки из программы, только сборки 19.07 остается ( все таки пособирать что-то хотели у меня) Приезжаю в магазин, вышел мальчик (он там управляющий что ли) , вздохнул и дал заявление на возврат. Но через 10 минут перезвонил мне менеджер из клиентского отдела, принес извинения и предложил начислить бонусы на карту, в качестве компенсации. Он обещал, что 19.07 с 09:00 до 16:00 шкаф мне точно привезут, больше накладок точно не будет)) Но он просто не знал, что в "Мебельном цирке на Кубани" работают "лучшие" менеджеры ЮФО, они стабильны в невыполнении работы)) Поэтому , конечно же, шкаф так и не приехал, мы так и не встретились)) Поэтому, если у вас нет лишних нервов и вы хотите адекватный сервис получить, то не приобретайте в Хофф ничего, что сами не сможете довезти до места использования.

Удобное расположение на выезде из Москвы по Новой Риге

Мой заказ не привезли в назначенный срок. Просрочка составляет уже неделю, а заказанного товара так и нет.

Заказал две тумбы к офисным столам. Заказ приняли любезно и на кассе улыбались. Уверили, что заказ приедет в магазин через 3 дня. В назначенный день я приехал, чтобы забрать тумбы, но на выдаче их не оказалось (сказали, что вообще не видят моего заказа). Обратился в сервисный центр отстояв очередь. В сервисном центре сказали, что я неверно оформил заказ и он как с доставкой был оформлен, но на самой бумажке написано самовывоз. Обещали разобраться и приехать через 3 дня. Приехал через 3 дня, но статус по моему товару так и не изменился (забыли решить проблему). Сказали, что ничем пока помочь не могут и предложили написать претензию. Писать ничего не стал, времени не было, но больше с этим магазином связываться не буду.

Все консультанты очень вежливые и разбираются в своём товаре. Доставка из магазина быстрая и грузчики все занесли в квартиру, хотя договор был только о подъеме на этаж.

Интернет магазин. У них не оказалось основания кровати на складе и они отправили меня за этим основанием в тот самый магазин, где мне оформляли заказ, но самовывозом. Так же, в интернет магазине мне посоветовали подождать пару недель до появления основания на складе и доплатить за его отдельную доставку.

купленный диван полностью соответствовал описанию и фотографиям, качество достойное, больше сказать нечего.

Быстро, четко, по приемлемой цене, удобно

Удобный и информативный сайт, низкая цена, дешевая доставка. Не навязчивые менеджеры. Приветливые курьеры

ну конкретно по моей доставке и моему товару я не нашел

Ассортимент товара

Некомпетентность продавцов-консультантов

Информация от продавцов не соответствует действительности