Отзывы о «Зона Звука» в России

Быстро, четко, как обещали.

Бесплатная доставка, низкие цены, очень вежливые менеджеры, оперативность обработки заказа, после получения заказа практически сразу перезванивают, уточняют когда можно сделать доставку. Понятный сайт , хорошая цена.

Покупали гитару Strunal 4771O 4/4 в подарок. Привезли во время , без задержек. При получении гитары все было хорошо. Но спустя 30 минут, положила ее в коробку и из=за брака упаковки, гитара выпала и повредилась.Я была просто в шоке. Гитара немного пострадала, дарит такую нельзя. Мы заказали новую и когда позвонил менеджер Виталий уже о новом заказе , я ему рассказала эту историю Что упаковка была не надежной. К моей большой радости , он сказал что заменит без проблем. Через день привезли новую, поменяли! Я очень благодарна !!! СПАСИБО!! СПАСИБО!!! Отдельное спасибо Виталию!

понятный сайт и хорошая цена, приветливые менеджеры, профессиональная консультация и помощь в выборе инструмента

не заметил

Решил приобрести микшерный пульт,друзья посоветовали мне этот магазин, они тут уже покупали. Позвонил в магазин, консультант мне объяснил, какую модель лучше взять, дал качественные советы. Спасибо ему за это! Закал себе Pioneer DJM-350, пульт пришел в отличном состоянии. Остался доволен покупкой, думаю, что следующие покупки музыкальных инструментов буду тоже делать здесь

Обслужили без задержки (может быть потому, что за полчаса до закрытия магазина - покупатель был один.)). Ценник на инструмент снизил продавец по собственной инициативе.

Не обнаружил. Хотели в качестве бонуса (опять же по собственной инициативе) за полцены отдать стульчик. Но нужного цвета не оказалось в базе данных (хотя в наличии был!), поэтому продать не смогли. Вот из-за такого казуса бонус не состоялся.

Оценить качество работы консультанта не могу, т.к. я знал, что мне нужно. Однако отмечу, что консультант подсказывал толково, и не возникло никаких подозрений, что хочет что-то "втюхать". Помог загрузить инструмент в автомобиль.

Бесплатная доставка, низкие цены, вежливые менеджеры, прием денег с пластиковой карты не выходя из дома, оперативность обработки заказа.

Не выявлено.

Заказывал набор тарелок, очень быстро доставили "Деловыми линиями" до Владивостока, всего за две недели. Очень доволен работой компании. Так держать!

Ребята хорошо работают, магазин в Белой даче на высоте

доставка

заказал заранее, освободил день от дел, сижу жду, никто не звонит. В итоге звоню сам, мне любезно заявляют: " а у нас сломалась машина, мы можем через два дня". А это подарок, мне через два дня вообще не нужно. Если у вас ломается машина, можно, например, напрячься и хотя бы обзвонить тех, кто эту машину ждут. Или найти другую машину. P.S: через пару дней перезвонил человек, поинтересовался подробностями, разбирались в проблеме. Это говорит о том, что косяки мониторят и пытаются решать. Полагаю, заказывать тут можно.

Цены, наличие личного кабинета, вежливые менеджеры, оперативность обработки заказа, доставка ЕМС-почтой, прием электронных денег.

Служба доставки и упаковки, поддержка в выходные дни отсутствует. Бракованный товар. Кабинет на сайте мало того, что бесполезен, так еще и выбрасывает из него моментально и не запоминает пароль (галка "запомнить" совершенно ничего не меняет). В кабинете после звонка менеджера всю неделю провисело "Заказ поступил в обработку", независимо, что бы с заказом не происходило. До сих пор там висит этот статус, хотя я их уведомил по эл.почте, что заказ получил уже.

Заказал 31.10.2013 синтезатор Medeli MC37A. Отправили заказ, но никаких писем мне об этом не присылали и, самое главное, не прислали трек-номер для отслеживания посылки. Уже 4.11.2013 я стал переживать и написал им письмо. Ответили только 5.11.2013 о том, что заказ отправили и дали трек-номер. Посылка никак не была упакована. Заводская помятая коробка и фирменный скотч магазина. Синтезатор просто чудом уцелел. Первый раз за годы активных интернет-покупок вижу такую халатность. К тому же, у синтезатора оказался заводской (или не заводской?) брак, он хрипит, когда включена DSP обработка - реверберация. Жадный платит дважды. Покупайте в приличных магазинах, пусть чуть дороже!

Красивый сайт

Не выполняют договорённостей. См. комментарии.

Заказывал тарелку в октябре 2013 для самовывоза из магазина в Москве. На тот момент она была в наличии в наличии только в городе Екатеринбург. Меня приятно удивило что 100% предоплата не понадобится т.к. менеджеры смогли договориться, правда тарелка ехала из Екатеринбурга в Москву не так быстро как хотелось бы.

Большой выбор товара, быстрота реагирования

Не обнаружено

Утомился ждать стойку для клавишных в другом магазине, выбрал и купил здесь. Отзвонились быстро, зарезервировали, подъехал и забрал.

можно прослушать звучание тарелок =)

вроде нет таких

Очень удобный сайт, самый удобный из всех сайтов музыкальных магазинов!

Дружелюбные консультанты, низкие цены, удобное расположение

маленький ассортимент

Заезжал в субботу с ребенком и женой за классической гитарой, подобрали подходящую, посоветовали струны, чехол и какую то подножку... да взял сразу чтоб потом не парится) Блин, приятно что есть такие магазинчики, настроение хоть подняли после беготни по шмоточным отделам с женой))Спасибо! С уважением, Борис. Омск.

Огромное спасибо консультанту! Все доступно объяснил.К сожалению не запомнил имени!

Подбирал пианино сестре! Консультант очень помог!

не нашёл

обманывают, зарабатывают на доставке, привозят не работающую технику, не дают проверить при доставке.

Заказывали сетевой адаптер для электронного пианино. В результате - ни денег, ни адаптера.1) курьеры приезжают из подрядной курьерской организации - не дают включить и проверить товар.(который к тому же оказался неисправным).2) повторную доставку товара (которая кстати не дешевая - 500 рублей) предлагается снова оплатить клиенту, руководствуясь тем, что якобы "мы отказались от качественного товара, а с ним всё нормально поэтому платите".3) На то, что курьер не дал проверить товар отвечают - что надо было звонить нам сразу. (т.е. борьбой за свои права, покупателям этого магазина предлагают заниматься с самого начала). При разговоре с нами директор магазина Владимир хамит, и выражается в терминах "вы лжёте". Конструктива ноль, также как и желания решить проблему клиента, которую сами и создали (предлагается писать заявление строго в рабочие часы, проехаться для этого на МКАД, а потом его рассмотрят).Возможно мне просто не повезло, но считаю, что показатель магазина, это как раз то, как решаются ситуации возврата/обмена товара.

Магазин на пять с плюсом-:)

Не нашла таких!

Я живу в г. Вологда. Магазин находится в г. Санкт-Петербурге. Но поскольку это и интернет-магазин, то можно купить хорошие и догогие товары не приезжая в сам магазин. Покупала синтезатор и стойку, студийный микрофон, внешнюю звуковую карту. Миллион раз позвонила - миллион раз ответили и всё-всё объяснили-:) Доставка транспортной кампанией "Деловые линии" - все товары приехали в отличном состоянии! На товарах не было никаких царапин и трещин, у каждого привезённого груза упаковка не была нарушена. Мне всё понравилось!Спасибо Вам огромное, за Вашу работу и качество товаров, спасибо за то, что даёте возможность купить то что хочется-:)

Внимание к клиенту, низкие цены

Читайте в комментарии

Менеджеры по продажам молодцы, оперативно среагировали на заявку и буквально через пару минут позвонили. Хотела заказать подставку для двух гитар с доставкой, однако из Питера доставка стоила бы больше, чем сама подставка. Однако зная, что есть отделение магазина в Самаре, откуда я так могла бы ее забрать без затрат на доставку, мне ответили что такая подставка есть в наличии, но продать, увы, они ее мне не могут, так как она стоит в зале продаж и используется уже как оборудование, то есть считается не новой. Честно говоря, я бы ее и так забрала, но нет так нет... Попросила подругу в Питере купить за наличку в магазине, а на каникулах она мне ее привезла.

Низкие цены, быстрая и бесплатная доставка (при заказе от 5000р)

Нет таковых)

Заказал, оплатил, получил) Отличный сервис!

Низкие цены на некоторые товары

Покупал гитару и усилитель. Возникли незначительные проблемы с оплатой, но позвонил - всё исправили. ТК "Деловые Линии" доставила товар за 18 дней (в г. Сочи). В общем, к магазину претензий нет.

Быстро и не дорого

нет

Хороший магазин, хорошие консультанты, быстро все доставили. Большой выбор товара.

Магазин понравился,покупал там стойки PROEL FRE300KIT сделал заказ,прислали вовремя (деловыми линиями), стойки хорошие.

Всем доволен

Ассортимент нормальный,конечно работа с клиентами хромает.Хотелось бы более лучшей оперативности с покупателями интернет магазина.