Отзывы о «Юлмарт» в России

Раньше были, КОГДА ТОЛЬКО НАЧИНАЛИ свою работу под вывеской "юлмарт", УЖЕ ДАВНО НЕТ НИ ОДНОГО!!!!

Гарантийный отдел. Гарантийный ремонт. Сама компания один сплошной недостаток!..

09 декабря 17г сдала телефон на возврат денег (т.к. первый раз они не смоги его качественно отремонтировать), заполнила необходимые документы. Продавец (менеджер) в магазине сказал, что заявление рассматривается в течении 10 дней, а вот каких календарных или рабочих не уточнил, сказал не знает и что со мной свяжутся... Мне так ни кто не звонил, ни смс - тишина... Когда у меня получилось до них дозвонится, я узнала о том, что они сменили юр лицо (это было 10.01.18) с отделам гарантии меня соединить не смогли, т.к. они свою рабочую деятельность начинали с 11.01.18 - как школьники... Позвонив им в следующий раз, мне сказали что бы я писала им письма почтой России (при этом не сказ почтовый адрес) и что эл. адрес поддержки у них нет (хотя ранее мне говорили, что он есть!), опять же стали говорить про смену юр лица... Я ремонтировать его не хочу, я хочу вернуть свои деньги, на что они мне говорят, что мол поздно, телефон находится на ремонте и ни чем они помочь не могут, т.к. сменилось юр лицо!... (Просто замкнутый круг какой то...) Наконец пришла смс, что тел-н починен и что со мной свяжутся. Прошла неделя, тишина... Звони снова, и тут оказывается, что он ещё не дошел до пункта в котором я могу его забрать, мало того, он придёт не в тот пункт который я сдавала, а в другой конец города!!! Это беспредел!.. Писала на обратную связь, от них толку то же ноль... Я хочу вернуть свои деньги! На что отвечающие мне всячески обходят этот вопрос стороной. Сегодня дозвонившись мне девушка по телефону уверила, что я им напишу и они вернут мне деньги, но я уже писала с этим требованием, а в итоге ни чего...Уважаемые, дамы и господа, не советую Вам что либо покупать в данной компании Юлмарт (не зависимо от юр-го названия)! Компания безответственных, наглых, пытающихся нажиться на простых гражданах - покупателях! Продукцию продают в большинстве своём не качественную, гарантийный ремонт отвратительный...

Работает круглосуточно продают гречу и памперсы

Впаривают заведомо некондиционный товар. Цена стали выше чем в других магазинах Некоторые курьеры у них хамоватые. Не находят зарезервированный товар. сайт часто не работает и показывает "505 страницу"

Был когда то отличный магазин... торговали чисто компьютерным барахлом .. покупал у них и как физ. лицо и как юрик. Всё было чётко. Заказ , поступление, оплата , выдача. Теперь происходит какой-то идиотизм.. Некоторый товар доступен только самовывозом из определённого магазина. Отлично еду, теряю время приезжаю, оплачиваю, жду.. потом ещё жду долго. наконец на выдаче вызывают - " не смогли найти товар - идите получайте деньги обратно" - Круто? и это уже не первый раз, а в магазин приходится ехать на другой конец города. История круче.. покупал комплектующие, для компьютера, на Юр. лицо. Сделал заказ. Приезжаю. Одна из позиций (проц i5 за 16 т.р на минуточку) в единственном экземпляре, после моего заказа значится на сайте "в резерве". Отлично на выдаче вижу, что проц с механическим повреждением. Не еле заметное , а реально упавший углом на бетон в ОЕМ упаковке, и с серьёзным замятием. Обращаю внимание комплектовщика.. он пытается найти другой... Приходит, говорит нету... или берите этот, я на чеке отмечу, что он с повреждением, или оформляйте возврат. С таким повреждением и за такую цену? - ну уж нет. Возвращаю деньги. И внимание! тут же иду к терминалу заказа, и что я там вижу? бинго! он снова в продаже! Без дисконта! с серьёзным механическим повреждением. На что расчёт? Что кото-то купит и не заметит? -видимо. 25января 2018 пришло время изменить и дополнить отзыв. покупал тут на фирму по безналу некоторую периферию. Привезли с доставкой. Получала бухгалтер. Коробка с гигабитным управляемым свичём не была запечатана. Ставим . 2 порта не работают . снимаю смотрю - гарантийной наклейки на корпусе нет. Его цена 5т.р. Это как вообще? Посмотрел в Юлмарт дисконт неттоп GIGABYTE BRIX GB-BACE-3000. -Б/У следы эксплуатации ,потёртости царапины - цена 5800 в наличие только одна штука на ленинградке и только самовывоз. Дороговато. Я такой уже ставил, думаю может ещё скинут. Через 2 недели он единственный в том же магазине но уже как новый за 8000. Это как? Круто

Большой ассортимент, скидочная политика, гарантированно хорошая цена, шикарный отдел гаррантии - вернул умерший 4 года назад жеский диск Intel, так же менял бракованные наушники, все без проблем

не встречал

Покупаю как физ лицо и как юр лицо уже не первый год

Их больше нет

Гарантийный отдел практически перестал существовать: находится только на Сизова и на Пулковском шоссе, при этом работают с 10 до 18.30, пн-пт

Купили сапожки для годовалого ребенка, прогадали с размером. Теперь не можем вернуть, т.к. купил по карте, а работаю я в часе езды от них. с работы отпроситься возможности нет. Крайне редко, но приходилось сдавать вещи по гарантии(винт полетел, флешка и еще что-то) крайне радовала оперативность возврата денег, была уверенность, что если что, то магазин быстро все исправит, а сейчас какой-то мрак...

Достоинства когда-то были, да сплыли. Нет больше того старого доброго Юлмарта.

Нарушают закон, плюют на клиентов!

Сдали 7 декабря утюг на гарантию. Расписка № 302430574, в которой четко указано, что срок проведения ремонта не может превышать 45 суток. Они, само собой, уже давно истекли! Ни ответа, ни привета, по телефону не дозвониться. Написала через личный кабинет (обращение №99769787), от ответа обалдела. Цитирую : " В данный момент обработка Вашего товара не завершена. По факту завершения обслуживания Вашего товара будет принято решение о возврате денежных средств, или о возврате товара. В данный момент по точным срокам обслуживания сориентировать не можем." Нормально? Не стесняясь нарушают закон, еще и комментарии толком дать не могут!Между прочим, по закону "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. После того, как я потребовала расторгнуть договор, меня так же, как и всех остальных, отправили к старому юр. лицу!!! Просто слов нет!!!Представитель Юлмарта, дайте комментарии, реорганизация компании произошла с правопреемством?? Если так, то все права и обязанности старого юр.лица перешли на новое! Читайте Ст. 58 ГК РФ.Никогда больше не закажу ничего в этой шараге! И всем своим знакомым рассказала об этой ситуации, люди должны знать про мошенников, которые орудуют на рынке товаров!

Быстрая доставка товара в пункт выдачи. Оперативная работа магазина.

Нет

Купили товар по интернету

Безобразное отношение к клиентам. Гарантийное обслуживание.В гарантийный отдел дозвониться нереально.Плохая служба поддержки.

19.12.2017 года вернули пылесос,его забрали на гарантийную проверку.Обещали позвонить ,когда прийти за деньгами .До сих по 25.01.2018 г. никто на связь не вышел,на горячей линии на мои вопросы ответить не могут.По закону срок гарантийной проверки установлен не более 21 дня.Буду обращаться в "Отдел по Защите Прав потребителей" в г. Ростове-на-Дону.

Их уже нет

8 декабря сдала в ремонт планшет-трансформер (перестал заряжаться спустя три недели после покупки). Сотрудник принял товар на гарантийный ремонт, сообщив, что максимальный срок ремонта либо возврата средств - 45 дней, но обычно средства возвращают в течение двух недель. На деле же уже прошло 50 дней - ни отремонтированного планшета ни возврата. Отдел обратной связи прислал ответ: "В данный момент по точным срокам обслуживания сориентировать не можем. В настоящее время ООО «Юлмарт РСК» временно не осуществляет обычную хозяйственную деятельность." - хотя сайт работает в прежнем режиме. Налицо факт обмана потребителей - не советую ничего покупать в "Юлмарте", есть риск остаться без товара и денег! В ближайшее время я направлю обращение в Роспотребнадзор.

Из достойного магазина превратились в мошенников

Все достоинства в прошлом

Испортился магазин , из выбора города пропал Зеленоград , из пункта " В наличии " пропали все торговые точки ,кроме 4 основных в Москве . Вся прелесть посмотрел, нашел,заказал при наличии, поехал и купил - пропала

Непонятно о чем они думают ,зачем нужен магазин в котором нельзя посмотреть , что есть в наличии . Остался выбор только центральных , к большему сожалению для меня этот магазин потерян

Сделала очередной заказ в интернет-магазине и не жалею. Заказала пылесос поларис по очень выгодной цене.Заказ приняли сразу, пылесос забрала на следующий день. Картинка и описание соответствует товару,покупкой довольна.

Нет

Забираю товар в пункте самовывоза,без очереди и если нужна консультация,то сотрудники всегда придут на помощь.

Быстрая выдача, много ЦИЗов

Ассортимент деградировал, сайт отвратительный, цены довольно высокие

Большие магазины.

Чем крупнее магазин- тем больше бардака.

Имел отрицательный опыт покупки по работе. Случилось так, что понадобилось приобрести комплектующие для системного блока, в т.ч. блок питания. Оказался нерабочим, деньги не вернули, на проверку сами себе назначили три недели.В итоге: я без компьютера и без денег. Совет себе и людям- юлмарт не та контора, с которой стоит иметь дело! Берегите свои нервы и деньги.

быстро

далеко

в Новой Ладоге откройте ОБРАТНО пожалуйста

был перед новым годом заказан товар, оплачен по безналу и тут начались фокусы во первых их оутпост закрывается на инвентаризацию и товар мой не придет, пишу заявление на возврат денежных средств обещают вернуть до нового года, но до сих пор не привета не ответа, фирма перестает существовать появляется новая фирма которая не берет обязательства по "Юлмарту РСК" и обращаться письменно в старую фирму.

Так что будьте осторожнее а то вдруг опять новая фирма и ваши денюжки исчезнут.

Закрыты все отделения Юмларт в г. Коломна.

Срыв гарантийного срока ремонта.

В ремонт 7.12.2017 г. был сдан ноутбук по адресу по адресу ул. Гражданская, д. 2 (ТК «Олимпийский», 2 этаж)по товарному чеку №50755232 от 30-07-2017. В связи с чем была получена расписка №302407178. По расписке срок гарантийного ремонта в 45 дней истек. Обратились по адресу магазина - но оно было закрыто с 27.12.2017г (согласно объявлению на двери). А так же другие отделения Вашей организации прекратили свою деятельность в г. Коломна. Высылаю вам ПРЕТЕНЗИЮ в электронном виде на e-mail: quality@ulmart.ru, далее в письменном виде ПРЕТЕНЗИЮ (+копии документов) заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в течении 10 дней после получения Вами претензии, указанные требования не будут удовлетворены в досудебном порядке, я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.

Безобразное отношение к клиентам. Гарантийное обслуживание.

Купили мобильный телефон и уже на следующий день отнесли обратно (было на экране 9 битых пикселей) приняли по гарантии, через две недели сообщили что якобы дефект не подтвердился,телефон вернули опять с теми же неисправностями,повторно отправили по гарантии на 45 дней (в личном кабинете на сайте магазина написано что дефект опять не подтвердился, вообще берут большие сомнения отправлялся ли телефон в какой либо сервисный центр, потому что неисправность в виде битых пикселей там мог не увидеть только если слепой). На данный момент прошло уже 79 суток где телефон не известно. Пункт выдачи в нашем городе сейчас не работает (уже почти как месяц). Писали через сайт в обратную связь никто не отвечает, в гарантийный отдел дозвониться тоже нереально, ждешь ответа по 30 мин, по часу-два,но никто не отвечает. С магазином связаться никак не получается. Остается только в суд обращаться.

Удобно выбирать и заказывать, есть варианты оплаты. Хорошие фотографии товаров, часто - с разлинованной подложкой (можно оценить размеры).

Последнее время сокращают точки, где можно заказать/забрать покупку. Совершать покупки теперь сложнее: порой думаешь, а не взять ли в магазине поближе за те же деньги?

Хороший магазин. В гарантии не отказывали ни разу. Явного брака не было.

Скорость, качество, никогда нет проблем с гарантийными случаями.

Наличие и оперативность доставки

Дороговато некоторые вещи ,чем в других интернет магазинах

В целом хороший магазин.В области так вообще спасательный круг!

4 раза отправляла письмо на электронный их адрес с заявлением о возврате денежных средств за неисправный увлажнитель. С прилагаемыми - техническим заключением сервисной службы, реквизитами банковского счёта на который нужно отправить деньги. Все 4 раза - никакого ответа ни в письме, ни по телефону! При звонке на общий номер- говорят писать письма. К Письма пишем 3 месяца. Звонишь-говорят писать на сайт, ответ только, что присвоен номер к моему обращению. но ответа никакого. в нашем городе его закрыли. остаётся только в суд идти.