Комментарий
Пишу много, поэтому оценку снижать не хочу.Делал заказ 19 июля 2016 года, сегодня 15 февраля 2017 года. Вчера позвонили попросили дать отзыв. Я считаю нет ничего стыдного в том, что когда просят давать отзыв. Это нормально. Поэтому ребят, делайте это сразу. Сейчас тяжело вспомнить подробности. Но я посмотрев переписку вспоминаю. Во-первых я покупал на одной вашей площадке, сейчас у вас другой сайт. Возможно вы стали лучше. Раз просите делать отзывы, это тоже очень серьёзный шаг к улучшению работы.
Из тех косяков помню, что мне не хватило обратной связи. То есть я сделал оплату, а потом САМ звонил узнавал видят ли её (тк не было вроде онлайн оплаты, а может и было не помню. Но лучше когда работает оплата онлайн и вы платёж видите сразу, а не оплата по реквизитам. Да и многие могут ошибиться с заполнением реквизитов.)
После я опять САМ звонил и узнавал какого числа отправили.
Ещё звонок потребовался чтобы уточнить номер накладной транспортной компании чтобы отслеживать заказ.
В остальном всё нормально, выбрал, заказал, оплатил (хоть и неудобным способом), выслали быстро. Пришло всё нормально. Цена была самая адекватная. И нормальное наличие.Если вышеупомянутые оплошности исправить, причём это можно просто автоматизировать смс уведомлениями, чтобы не расширять штат. То будете прям вообще идеальные.Ну и честно говоря сайт у вас выглядит, будто сам директор фирмы с партнёром его написали. Наймите нормального UI дизайнера, оптимизируйте сайт под мобильные, прикрутите удобную онлайн оплату.Прочёл раздел ИНФО, реально вы конечно молодцы! такой проект тащить такой компактной командой. Но яндекс.касса стоит не дорого.Дайте перечитать ваши тексты нормальным копирайтерам. «Чаво» - что это? так пишут немытые программисты из 90-х.Я понимаю что перезванивать каждому команде из трёх-четырёх человек нереально. Но и не надо. мы живём в 21 веке, есть автоматизация. Согласитесь и принимать звонки от каждого недовольного банально неприятно.
Shopping Mall