Отзывы о «Мосигра» в России

Магазин (покупала на пр.Мира) ярко оформлен,в шаговой доступности. Продукция качественная, все упаковано без брака. Работники сразу видно профи своего дела и очень приятны в общении. Оформление, доставка в срок как и указывали на сайте.Думаю, что и в дальнейшем, игры буду покупать в этом интернет-магазине.

Купил набор 3 в 1 (Нарды-шахматы-шашки). Сам магазин отличный. В Москве много салонов, при самовывозе есть из чего выбрать, очень удобно. Заказывал через интернет, работа менеджеров просто великолепна, перезвонили почти сразу же, возникшие проблемы тоже оперативно решили. А вот по качеству товара ставлю 3 (хотя можно и 4-). Игровая доска в сложенном виде не прилегает ровно, а немного изогнута, как будто повело при намокании; царапины на игровом шашечном поле, которые неприятно портят вид; и одна из игральных костей с дефектом. За 1120р. думаю уж последнего можно было избежать! Доставку не оценивал, так как забирал самовывозом.

Когда ехала в магазин, была в ужасном настроении. Но консультанты там просто чудо, все быстро сделали, улыбались и шутили, я осталась очень довольна. Профессиональное и быстрое обслуживание, на твердое 5.

Жаль что пока не работает доставка, зато ассортимент просто потрясающий. Я рад что познакомился с магазином, надеюсь на скорую встречу!

Игрушка, купленная в магазине (танковый бой) через 40 минут сломалась. Вторая игрушка (автомат с аккумулятором)был куплен в магазине на Комсомольском проспекте. По приезде домой обнаружила, что коробка вскрыта, в коробке отсутствуют защитные очки, которые входят в комплект, а у самого автомата сломан(трещина) прицел. В общем, впечатление от фирмы "Мосигра" самое негативное. Больше ни заказывать ни покупать там не буду и другим не советую. Полно других более добросовестных продавцов и игрушек там не меньше с более высоким качеством. Елена

Очень нравится магазин. Всегда есть что нибудь интересное. Продавцы всегда веселые и радостные, приятно общаться. Игры уже несколько лет покупаю только тут. К качеству игр тоже притензий нет. Если что то непонятно в правилах на сайте или в магазине всегда помогут разобраться. Доставкой пару раз пользовалась, все было вовремя. Вообщем отличный и любимый магазин

Всем привет! Заказал три игры 3 недели назад, пообещали привезти на следующий день и... забыли, пришлось еще раз позвонить, менеджер сказал, что одной из игр не оказалось в наличии и доставку перенесли еще на один день, а меня забыли уведомить, извинился и пообещал бесплатную доставку. В этот раз уже все было ок, курьер приехал с играми, за доставку, как и говорил менеджер денег не взял. По большому счету без нареканий, инцидент с доставкой считаю несущественным.

Никогда не думала, что когда-либо напишу негативный отзыв о любимой Мосигре,постоянным клиентом коей являлась на протяжении многих лет, но этот день настал. Расскажу о моем неудачном опыте покупок в интернет-магазине Мосигры. До последнего не хотела писать отрицательный отзыв, но сегодняшние события склонили-таки меня на писанину. Заказала на сайте игру, перезвонили, обещали доставку на следующей день. На следующей день тишина, в районе восьми вечера я позвонила поинтересоваться судьбой моего заказа. Спросили номер заказа, обещали уточнить и перезвонить. Не перезвонили. На следующий день опять ни ответа, ни привета, в районе четырех дня звоню, опять меня кормят обещаниями перезвонить и не перезванивают. Т. к. покупка игры планировалась в качестве подарка, в семь вечера я позвонила и отменила заказ. Меня удивленно спросили: "Разве Вам еще не привезли его?", на что я ответила, что, собственно, по этой причине его и отменяю. Я конечно, все понимаю, что НГ и курьерская служба разрывается, но вы-то сами не забивайте на своих клиентов, перезванивайте, раз обещали. Я была готова подождать, если бы меня уверили,что игра все-таки приедет. Игру заказала в другом месте. Но история на этом не закончилась. Сегодня мне звонит курьер и говорит,что везет мне заказ. Откуда? Правильно, из Мосигры. Я ему сказала, что заказ отменен 3! дня назад. Через полчаса мне звонит девушка из Мосигры и спрашивает, почему я не принимаю заказ. На мои разъяснения она ехидно поинтересовалась, уверена ли я в том,что отменила заказ именно у них! Я-то уверена и надеялась, что и вы тоже в это уверены. На сайте написано, что вы начинаете готовиться к НГ с августа. По ходу, вам надо начинать с января, потому что полный бардак. В общем, на сайт Мосигры больше ни ногой. Возможно, когда-нибудь я забреду в магазин в ТЦ, а пока как-то так...Вот такой вот ерундопель, дорогая Мосигра. Грустно...Для улучшения качества обслуживания и бла-бла-бла, мой номер заказа был А100008257

Заказ был выполнен в срок. Сразу после оформления заказа позвонила очень вежливая девушка, никаких проблем не возникло.

Перед Новым годом заказала игру Активити-2, оператор по телефону все доступно объяснил, помог подобрать магазин в котором мне будет удобно забрать игру и оформил заказ. В назначенный день позвонила в магазин, чтобы убедиться смогу ли забрать игру возле станции Белорусская, оператор подтвердил наличие игры в этом магазине и через час я ее забрала. Спасибо магазину за оказанную услугу, сама беру на заметку и обязательно буду рекомендовать друзьям!

Большое Вам спасибо.Вот уж не ожидал,что мою покупку Вы оформите так быстро.Все кроме шуток...

На мой взгляд позитивный магазин. Игры разнообразные и качественные. Приобрела уже несколько игр, на одну из них была скидка 20%. Считаю этот магазин самым лучшим в этой тематике, тем более есть возможность забирать игры самовывозом.

Может такое только со мной произошло... В понедельник посмотрела на сайте наличие интересующих игр в магазине на Войковской, они там были, приехала, а их нет, хотя в базе их числятся. Во вторник заказала их в интернет-магазине. В среду никто не звонит, курьер не приехал. В четверг звоню сама, говорят: "Свяжемся с курьерской службой - перезвоним". Тишина. Звонила так 4 раза, так никто и не перезвонил! В пятницу курьер позвонил сам, но так и не приехал! Суббота, позвонила снова, обещали перезвонить. Сижу - жду.

Заказывала игры 24 декабря. Понимала, что предпразничные дни и особой оперативности ждать не стоит. Но ТАКОГО - предположить не могла. Не, перезвонили быстро, подтвердили, предложили доставку на следующий день, в итоге договорились на 26.12. Целый день ждала - ни курьера, ни даже звонка. Полседьмого вечера звоню и спрашиваю, где же мой заказ. Обещают выяснить и перезвонить. Не позвонили. На следующий день утром звоню опять. И опять обещают перезвонить. Перезвонили через три часа с вопросом - "А что вы хотели? " Объясняю ситуацию, обещают выяснить и перезвонить. О чудо, перезванивают через 5 минут и радостно сообщают, что были проблемы на складе, и поэтому заказ не привезли. И его доставят, может даже сегодня, или завтра (28.12). В итоге, все тоже самое - ни курьера, ни звонка! Купила в другом месте и дешевле!

Мне очень понравился магазин, он прямо рядом с метро Курская-радиальная. И обслужили быстро и вежливо! Я обязательно вернусь!

Расскажу историю моего общения с магазином. В середине ноября сделала заказ, очень оперативно перезвонила девушка, все рассказала, обещала через 5 минут перезвонить с уточненной стоимостью доставки. И пропала. Звоню, ее нет, общаюсь с другим менеджером - и он тоже пропадает. В итоге - того товара, что мне нужен был уже нет на складе. Через неделю звонок - "У нас есть 2шт, еще актуально? - Да - Сейчас пришлем квитанцию на оплату." Вот ее действительно прислали оперативно, и это видимо было единственным действием совершенным в обозначенное время. Оплачиваю, высылаю квитанцию, перезванивают - "Товар с браком, выберите что-то другое? - Мне не надо другое. Делайте возврат. - Я уточню" и снова пропадает. В общем деньги я еще 2 недели ждала. Итого - неделя чтобы выяснить что товара на складе нет, неделя чтобы понять что товар на складе с браком, и 2 недели на возврат оплаты. Кто так работает?! Я же не могу постоянно висеть на телефоне по междугородке и контролировать ваши действия. Если вы говорите что перезвоните через 5 минут - ну так вы хотя бы перезванивайте! Ну не через 5, так через 15-30 перезвоните. Либо оперативно отвечайте на почту - вы же на нее не реагируете совсем, зачем тогда она вам?!

Не в первый раз заказываю в Мосигре, и не первый раз остаюсь крайне доволен слаженностью работы менеджеров, консультантов, курьеров. Чувствуется командная игра, и что в случае сложностей без внимания и заботы не останешься. В этот раз был заказ В100007978, который забирал в магазине на белорусской. Остался под приятным впечатлением от персонала, работающего в нем! Ребята молодцы: и ассортимент знают на отлично, и делятся адекватными советами по выбору игр, и общаться с ними приятно и тепло! Другим магазинам в пример! жду не дождусь заказать что-нибудь снова;)

Отличный магазин!!! По всем играм все подробно объясняют и посоветуют игру по возрасту. Цены нормальные.

Замечательный магазин. Оформил уже 4 заказа. Каждый раз перезванивали в течении 10 минут. Мой товар всегда был в наличии, даже в предпраздничные новогодние дни. Очень благодарен персоналу. А так же менеджерам ставлю наивысшую оценку.

Позвонил заказал кучу разных игр, попросил самых популярных. На следующий день приехал курьер с играми. Оперативно сработали! и игры положили реально хорошие, дети так увлеклись, что впервые за многие месяцы провели весь вечер играя друг с другом, а не с компьютерами. Только положительные эмоции, 100% будем заказывать игры в будущем!