Отзывы о «Лабиринт» в России

Значительные скидки.

Плохое обслуживание на пункте выдачи в городе Санкт-Петербург на Невском проспекте 22.

Сегодня 23 января 2018 года, получая заказ, была разочарована обслуживанием на пункте выдачи в городе Санкт-Петербург на Невском проспекте 22. К сожалению, я забыла фамилию оператора. Обслуживание было неуважительное. Когда я сказала, что из двух заказов буду выкупать только один, мне ответила оператор, что я должна была заказ аннулировать на сайте, а на вопрос, почему я не могу попросить сделать аннуляцию на пункте, оператор стала говорить, что заказ собирали и везли. Мне думается, что я имела полное право отказаться и то, что меня учили, что я должна была сделать по мнению оператора, мне не понравилось. Покупателей надо уважать. Заказ, который я выкупила стоил почти 1000 рублей. Очень важно, чтобы продавцы имели бейджи с именем и фамилией. Вот сегодня у оператора пункта выдачи бейджа не было. А на мой вопрос какая фамилия, оператор неохотно и невнятно произнес ее. Впечатление о работе Лабиринта испортилось.

Отличный магазин с обширным выбором книг. Заказ был доставлен бесплатно на следующий день. Приятно, что сумма заказа для бесплатной доставки ниже, чем в других местах. В момент заказа общая сумма скидок составила 25%, что очень приятно с учетом и так наиболее приемлемых цен на рынке. Все книги отлично упакованы. Курьер звонит и предупреждает заранее о приезде. Заказываю не в первый раз и буду продолжать.

Уже несколько лет заказываю книги, учебные пособия в Лабиринте. Каждый заказ оперативно обрабатывается и доставляется, как и информация о состоянии заказа. Никаких нареканий за все время. Курьеры заранее обязательно звонят, пару раз переносили доставку на следующий день, но по взаимной договоренности. И пару раз был курьер с плохой ориентацией на местности, но это человеческий фактор.

Заказываю и планирую продолжать в том же духе.

Достоинство - доставка. В назначенное время я не смог принять товар и курьер уехал в другой район. Я попросил его встретиться вечером или созвониться и встретиться с женой. Но: он сам, САМ, приехал опять на наш адрес и привёз наш заказ. Все бы были такие сотрудники в компаниях. Имя его не запомнил. Заказ: 11317566. Вообщем всё достаточно чётко организована и сайт удобный. Здорово, что читатели могут оставлять фото с купленных книг - это расширяет возможности для оценки книги.

Не в первый раз совершаю покупки в магазине "Лабиринт". Построение работы магазина таково, что позволяет иметь представление о содержании произведения (даже если автор мне был неизвестен), отзывы (и отрицательные, и положительные) помогают в выборе. Отличное решение- анонс новинок, Всевозможные акции и накопительные скидки - приятный бонус совместной жизни продавца и покупателя. Оперативная доставка и вежливые курьеры. Вот далеко не полный перечень достоинств этого "книжного мира"

нет

Огромное спасибо всем сотрудникам интернет-магазина "Лабиринт" за удовольствие от качества вашей работы

Удобно заказать, оплатить онлайн и получить на следующий день книги. Без лишних звонков, навязываний каких-либо товаров и услуг. Мечта интроверта, а не магазин. Бесплатная доставка от определённой небольшой суммы. Пару книг выбираешь и уже бесплатная доставка Невысокие цены

Не всегда имеется нужная книга, что есть у конкурентов Более не заметил проблем.

Пользуюсь лабиринтом уже 7 лет, всегда всё ок.

все оперативно!!, аккуратно упаковано

Несмотря на некоторые шероховатости заказ выполнен.

Выполнить заказ забыли. Пришлось напоминать.

Постоянно покупаю здесь литературу. Условия устраивают. Но в случае последнего заказа не доработали.

Сотрудники обучены и вменяемы! Магазин прислал мобильный курьера (даже заранее) имя и номер телефона. Сотрудник заранее связался и согласовал удобное время и место доставки. Книги без дефектов!

Подарили подарок (мой заказ был на сумму более 2000 р .) Подарок можно было выбрать, что тоже очень понравилось!

Находятся книги со скидками. Курьерская служба на уровне.

Недружелюбные операторы. Некоторые книги доходят поврежденными.

Забыла указать книгу в подарок, а мой заказ был на 2300, и добавить после возможности нет, хотя заказ даже не находился в службе сборки. Сделайте, пожалуйста, так, чтобы это можно было сделать и после, ведь это же подарок.

Заказ был крайне быстро обработан, сотрудник колл-центра был вежлив, обладал всей необходимой информацией

на данном заказе не выявлено

Оперативность, качество, доставка, обслуживание (общение с оператором, курьером) всё на отлично, буду обязательно обращаться еще и рекомендовать знакомым. Большое спасибо магазину и его сотрудникам!

нет

Большой выбор, отличное качество качество книг, хорошая цена.

В Саратове только два пункта выдачи, можно было бы "побольше"

Очень нравится "Лабиринт" большой выбор книг, можно прочитать отзыв об интересующей книге, можно полистать ее. Удобно книги сортируются от дешевых до дорогих. Вообщем буду заказывать еще!!!!!!!!!

Можно найти абсолютно все, удобное расположение точек для самовывоза, доставляют раньше указанного срока на 1-2 дня, постоянные скидки, позволяющие купить дешевле, чем в других магазинах

Без скидок некоторые цены могут кусаться

Спасибо огромное команде "Лабиринт" за сие чудо, заказывал уже много раз и собираюсь продолжить

Самый ужасный магазин, какой я видела. По сравнению с конкурентами просто ужас. Оставила заказ, доставка через 2 недели, потому что я из Минска, и подвернулась командировка, чтобы забрать книги. Ведь лабиринт не в состоянии доставить книги в Минск по нормальной цене. Они хотят за доставку столько же, сколько стоят сами книги. наверное они считают это fair deal. Итак, выбрала доставку через 2 недели, заказ попал в статус "Ожидает оплаты". Т.к. мне деньги нужны и на другие нужды, кроме лабиринта, решила оплатить через неделю, ведь доставка еще не скоро. В итоге мой заказ аннулирован. Ни предупреждения, никакой информации в личном кабинете, сколько они ждут оплаты. Сервис на уровне плинтуса. Вы бы хоть постыдились, где-нибудь написали, сколько вы чего ждете и только не надо потом мне отвечать, что эта информация есть где-нибудь в правилах, я ваши мануалы перечитывать не буду. И да, имейте совесть - отвечайте на запросы на электронный ящик, а то пока не позвонишь (а я между прочим из другой страны звоню на телефонный номер, т.е. не скайпа, ни вайбера у вас нет, действительно, а зачем? пусть пользователи платят за международные звонки), никакого движения. бессовестные...

Быстро

нет

грамотная, профессиональная работа

Книги хорошего качества, без повреждений

Место самовывоза удобное. Единственный недостаток - нет указателей, вывески. Тяжело найти. Указанный на сайте вход в пункт самовывоза - эвакуационный выход. Огромная просьба повесить указатели!!!

Заказываю в "Лабиринте" уже не первый раз, и всё устраивает. Прекрасно запечатывают товар:привозят в лучшем виде, приятные курьеры, всегда делается всё в срок.

К сожалению, иногда заканчивается ассортимент интересных книг, которые хочу заказать. И приходится ждать((

Огромный ассортимент магазина действительно впечатляет

Всё быстро, качественно и в срок.

Быстро, точно, большой выбор книг, удобный самовывоз - много пунктов, на сайте есть достаточно точное описание и отзывы - отличная помощь при выборе, часто скидки и акции.

Пока не обнаружено)