Достоинства
Приличный товар - ширпотребом не торгуют. Заказ обрабатывают и отправляют довольно скоро. Бывают чувствительные скидки - их и покупаю, правда в последние времена они всё меньше и случаются всё реже. Есть бесплатный номер, дозвонится легко. Товар к отправке упаковывают хорошо. Что б товар оказался другим или дефектным - не было ни разу. Менеджеры, хотя бы и сильно занятые, но всё-таки, кажется, живые люди а не роботы, берутся улаживать нетипичные ситуации. Доставка до ТК за счёт магазина.
Недостатки
Ну, как и везде это не достоверная или скудная информация в описании товара. Многое из представленного товара не оказывается в наличии, отсутствует на складе или где-то там ещё. Менеджеры интернет-магазина, увы только менеджеры, не консультанты-продавцы. Тот, кто толком не знает, что ему надо, вряд ли это узнает после общения с ними. И фильтр расположения товаров по цене, сейчас, работает в одну сторону сверху вниз. До минимальных цен несколько метров пути.
Комментарий
Всё выше писаное касаемо только интернет-магазина.
А вот, если мне сейчас продадут товар, которого нет на центральном складе, но есть в региональном магазине с доставкой в другой регион - то это уже будет высший пилотаж и новая страница в истории магазина.