Отзывы о «Гидромаркет.ру» в России

У них отличный консультационный персонал. Не высокие цены и отличный ассортимент.

Никаких нареканий нет

Заказ был на душевую кабину Appollo AW 5027. После консультации с менеджером я попросил его зарезервировать товар на складе для меня и в тот же день его забрал. Осмотрел сперва, увидел, что все есть в комплекте оплатил.

По конторе по этой ничего плохого не скажу. Реально ребята красавчики, работают шикарно. Состыковались в шесть, как мы и договорились с ними. Кабину привезли, все нормуль.

Косяков никаких не было, потому и поставил пять звезд конторе.

Во-первых, в этом магазине цены на сантехнику одни из лучших - покупал душевую кабину Appollo AW 5027 и она мне обошлась всего в тридцать две тысячи рублей. Во-вторых, по качеству при этом никаких проблем - кабина без дефектов, комплектная, так что придраться не к чему. В-третьих, есть функция оплаты заказа банковской картой - как по мне, то это очень удобно, именно поэтому картой и оплатил.

Ассортимент хороший. Цены приемлемые. Обслуживание на уровне.

Кто ищет их, тот обязательно с ними столкнется, так всегда бывает.

Осенью приобрел тут ванну, раковину и унитаз. Качеством купленной сантехники доволен, по деньгам приемлемо, да и обслуживание хорошее. Так что на днях снова сюда обратился, оформил заказ на душевую кабину для дачи. Привезли, все ок, доволен.

Максимальная клиентоориентированность, высокая оперативность реагирования на запрос потенциального клиента, профессиональная и емкая консультация

В моем случае их не было

Своим отзывом хотелось бы выразить большую, и во многом личную благодарность сотруднику магазина Татьяне. По ситуации...Обратился в пятницу вечером в данный магазин с целью получения консультаций в покупке душевой кабины (бокса), меня интересовали конструктивные особенности выбранной кабины. Речь идет от erlit 4515 tp c3 или c4...Татьяна (Консультант с большой буквы), и Вы друзья-потенциальные покупатели это сразу поймете, при обращении в магазин, не только ответила на большинство моих, в чем-то наверно, несуразных вопросов, но и сама предложила помощь в поиске данной кабины в выставочных залах Москвы, чтобы я сам лично мог внимательно все рассмотреть и увидеть ее (кабину) воочию. В качестве отступления скажу, что кабина изначально выбиралась по размерам и цене, вглаза я ее никогда не видел))) Дальше -лучше... Татьяна не только уточнила У ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ИЛИ ОФФИЦИАЛЬНОГО ДИСТРИБЬЮТЕРА ряд моментов, которые меня интересовали, но и назвала магазин в котором можно будет увидеть кабину, как я уже говорил, воочию. Многим может показаться, что в описанной ситуации нет ничего неординарного, и консультант лишь совершил ряд незамысловатых действий, не таких уж и неординарных, но...Поверьте мне друзья на слово, что исключительно большое человеческое внимание к клиенту на просторах интернет-торговли -это не самое часто встречающееся явление сегодня. Обратите внимание на этот магазин, и Татьяну

оперативная обработка заказа, цена, ассортимент

нет внятной оплаты банковскими картами

27.07.2014 заказал тумбу с раковиной Valente Inizio, предварительно уточнив наличие и цену товара по телефону (видимо, у "той самой" Марины). Тумба нужного цвета была в наличии на складе производителя, цена соответствовала указанной на сайте. Кроме того, на дату заказа на этот товар действовала скидка и он обошелся ощутимо дешевле, чем цена, указанная на сайте самого производителя. Счет на оплату был выставлен 29.07. К сожалению, нет нормального способа оплаты онлайн - магазин вроде бы работает с какой-то платежной системой, но на тот момент она не работала. Впрочем, это небольшое неудобство. Товар был отгружен 5 августа с доставкой до транспортной компании - транспортную, кстати, можно выбрать любую, а не только указанные на сайте. 7 августа я получил свой товар :) Таким образом, магазин отработал четко, общение с менеджером адекватное и информативное, сроки выполнения заказа выдержаны, товар соответствует описанию, качество товара хорошее (при визуальном осмотре). Кстати, конкретно в этом изделии был вложен талон ОТК, из которого следовало, что изделие произведено уже после моего заказа :) Спасибо! PS. Из мелочей, к которым можно было бы придраться - хотелось бы, чтобы в магазине была система статусов заказов и оповещений об их изменении - например, чтобы при подтверждении заказа автоматически формировалось сообщение на электронную почту с номером заказа. Пришлось перезвонить и уточнить, принят ли в обработку.

Прекрасные менеджеры, настоящие лоцманы в море сантехнических товаров, подскажут, посоветуют, раздобудут любую информацию в кратчайшие сроки, помогут принять правильное решение по любому вопросу. Отдельное спасибо Марине! Здоровья Вам! Мне как жителю Крайнего Севера, очень удобен такой дистанционный сервис высокого качества. Все свои санузлы оборудовал через Гидромаркет, никаких претензий, все пашет.

Нет. Сроки поставки не длиннее чем у других поставщиков. С Гидромаркетом можно рассчитывать на РЕАЛЬНЫЕ сроки поставки

Отличный магазин, работают, помогают клиентам, даже скидки дают... Так бы всем магазинам! Так держать!

пока нет

консультант

Прочитав большей частью положительные отзывы о магазине, решили обратиться за консультацией перед покупкой акриловой ванны. Театр начинается с вешалки, а интернет-магазин с консультанта. Первое впечатление испорчено. Нам том конце провода отозвался консультант МАРИНА. Почти на все наши вопросы отвечала "не знаю". Похоже, что это её любимое слово. А может это не консультант вовсе, а уборщица, проходившая мимо? Желание, что-либо приобретать в этом магазине пропало.

вежливо и грамотно проконсультировали, пунктуально сработали по заказу, приятные впечатления и от обслуживания, и от покупки

нет

Доставили вовремя, товар соответствует заявленным характеристикам.

14 марта 2014 года я приобрела в ООО Гидромаркет ( Москва, Тетеринский переулок, дом 16, корпус1) душевую кабинку"Optima". Дальше началось невообразимое!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! При установке оказалось, что в электронном блоке не работает радио. Установщик выписал гарантийный талон сервис -центра "Аквилегия Аква"№М17701 от 07.04.2014 и только 28.04.2014 года был привезен и установлен другой блок, но теперь НЕ РАБОТАЕТ функция "баня". Больше месяца мы не можем нормально пользоваться ванной. Если немедленно не будут приняты меры, я вынуждена буду обратиться в суд на всю цепочку ваших кампаний, т.к. установщик Гидромаркет ссылается на медленные поставки запасных блоков вашей кампании в Петербурге.для компании Гидромаркет, ООО.

нет,нет и нет!!!!

Спешу поблагодарить коллектив ООО" Гидромаркет" и конкретно Умелого. знающего и ответственного Менеджера Марину (к сожалению не знаю её фамилии).Чуть больше недели решилась купить мебель в ванную комнату через интернет.Я живу в Волгограде буквально в течении часа Марина перезвонила,все рассказала посоветовала и помогла мне в выборе. И вот эта мебель Валенте уже стоит у нас дома.Великолепно!!!! Сомнения где то были....всё же интернет......доставка...а всё ли будет надлежащего качества.ЧУДО!!!! Всё Отлично!!! И в этом огромная заслуга менеджера Марины ...её слаженной работе,понимании клиента и знании товара.В предверии Нового года хочу поздравить коллектив и руководство " Гидромаркета" с праздником!!! Прошу особо отметить моего менеджера и материально вознаградить её за работу на сайте....УМНИЦА Марина!!!! С Наступающим...всех благ и исполнения желаний!!

Широкий ассортимент товаров, превосходное качество.

нет

Заказала ванну, перезвонил менеджер, оформили доставку, привезли в срок. Спасибо!

Грамотные менеджеры,большой выбор качественной сантехники

Не обнаружила

Очень долго и безуспешно искала подходящий вариант тумбы с раковиной для небольшой ванной комнаты в магазинах, пока не решилась на покупку через интернет. Вместе с менеджером пересмотрели кучу вариантов', остановились на немецкой мебели Пурис. Заказ получила через полтора месяца вместо двух по договору, что обрадовало так как строители торопили. Доставка была вовремя, несмотря на пробки по Ярославке, курьер помог занести все в квартиру. Вчера наконец тумбу и раковину установили, все оказалась даже лучше, чем представляла себе, и с цветом не ошиблись ! Большое спасибо менеджеру магазина за хороший совет и участие.

грамотная консультация менеджера,оперативная доставка.удачная покупка !

нет

Купила в Гидромаркете душевую кабину на дачу-проконсультировали,помогли выбрать,доставили-Очень быстро решили проблему!В квартиру приобрели ванну,Обратилась за консультацией-предложили модель для маленькой ванной,быстро оформили,привезли в удобное время,Всем знакомым рекомендую.Спасибо!

нет

есть

Отвратительное обслуживание. Заказ я не сделал. Незнаю, как сам магазин в целом, НО, менеджеры грубые. Хотел заказать ванну (джакузи) за 330000!, но так как общается менеджер Марина (а может она и не менеджер), перехотелось у них заказывать. Во-первых не Добрый день, не До свидания и т.д, одни подколы - типа таких. Пишу "Сделайте доставку бесплатную, ванна все таки дорогая", ответ "Машины бесплатно не ездят", нормально? конечно не ездят!, ну напиши "Скидку сделать не можем" или ещё как-нибудь... Договор у них не корректный, хотел поправить (не согласны), доставка только до подъезда, дальше сам... (проблема,это же не унитаз!, доставьте на место, чтобы можно было все осмотреть и т.д. Ладно, прошу: привозите и разгружайте в гараж, там осмотрим (заметьте адрес указывал, что было понятно что дом частный), ответ: "Может у вас гараж в 1км от дома!!!!!", ну спросила бы сначала если не поняла "А где гараж?" ну как-то так... Что от нее ждать если ванна задержится??????? внизу есть отзыв (где парень ждал ванну полгода - так никто даже не извинился!!!!) Дальше прошу, "Как с руководством связаться?", ответ: "Если у него будет время он вам перезвонит" Нормально? Дальше спрашиваю, "какая гарантия", в ответ приходит письмо с адресом какого-то сайта - (типа звони туда и узнавай). Честно, говоря первый раз пишу отзыв (никогда раньше не писал ни накого), ну в этом варианте "накипело"! Сам являюсь генеральным директором и таких менеджеров у меня нет! Совет директору: "Сделайте на сайте ссылку (пожаловаться директору) и письмо идет на ваш личный почтовый адрес", уверяю продажи увеличится в разы!!! А в доме у меня две ванны, я бы еще у вас заказывал и заказывал! Да, и этот гидромаркет мне посоветовала одна крупная дизайнерская компания,больше я думаю они советовать вас не будут! Вообще ассортимент у них хороший, может быть если мне и попался другой менеджер (как в других отзывах пишут,хороший менеджер Елена) все было бы нормально.

Замечательный магазин,оформили все быстро, доставили тоже.быстро и в надлежащем виде, по цене получилось дешевле, чем в г. Твери. Особенное спасибо менеджеру Евгении,работает быстро, грамотно. уважительно. Я всем довольна

Замечательный первый опыт общения с этим магазином! Заказывали мебель для ванных комнат Валентэ, доставили в срок, все как надо и по цене получилось отлично, по акции вышло на 20% дешевле, в ситуации глобального ремонта очень кстати)

Замечательный магазин- большой выбор качественной сантехники из Европы на складе, есть из чего выбрать и не ждать. Выбирала сантехнику для двух санузлов родителям в регион - главным условием было чтобы не Китай и возможность полной комплектации в одном месте чтобы в транспортную компанию не возить по отдельности. В итоге получилось намного дешевле чем если бы они там заказывали-покупали и доехало все отлично, спасибо огромное!

Отличный магазин. С доставкой слегка задержались, но пока идет ремонт это мелочи. Плюс за большой заказ сделали доп скидку.

Замечательный магазин! В конце января этого года приобрела здесь душевой гарнитур Hansgrohe. Оригинальное внешнее оформление, удобство и компактность. Работает на отлично! Удобство заказа, приемлемые цены и грамотное обслуживание!