Отзывы о «Epool.ru» в России

Отличное обслуживание. Товаров много и цены хорошие. Брали тут фонтан в подарок. Очень много неплохих вариантов тут нашли. Возможность самовывоза это тоже отличный вариант. От меня пять звезд магазину!

Магазин не выполняет гарантийных обязательств. Если в товаре есть явный заводской брак, то всякими глупыми отмазками отказываются заменять товар. А когда ты находишься в другом городе, что-то реально вытребовать от них, нереально.

Отличный магазин, хорошие товары по низким ценам, доставка без опозданий

не возникло

Покупали тут несколько недель назад бассейн Интекс для дачного участка. Оформили заказ по телефону. менеджер вежливый, быстро работал. Брали здесь еще потому что есть самовывоз, для меня удобный. Поехала к ним на точку за бассейном в день заказа и получила его. Ни с какими проблемами не столкнулась, магазином очень довольна.

Неплохой сайт

Поставили не то что заказывал.

Магазин ужасный, никому не рекомендую. Вместо 3-х погонных метров коврика поставили два куска по ~1 метру. Один из них грязный как с помойки. Шланг для пылесоса заказывал ф32 - привезли ф38. Хорошо все фитинги сделаны универсальными.

Сделала недавно заказ в этом магазине. Отличный магазин бассейнов. Привезли бассейн, без задержек и без брака.

ассортимент

работа с клиентами, грубость

руководство!! примите меры!! сделала заказ, изменила, т.к. нет комплектующих, договорилась о доставке. Не доставили и не позвонили, когда обратилась сама, мне предложили доставку в праздники. мол сидите и ждите нас или приезжайте сами. С руководством не соединяют даже. "Процветания" Вам с такой организацией работы!

Такой большой выбор атрибутов для бассейна не везде можно встретить; Было несложно дозвониться, на звонок оперативно ответили; Менеджер отвечает на вопросы спокойно, вежливо; Оформление заказа занимает считанные минуты; Доставка приезжает в назначенный день и время, ждать и вызванивать курбьера не приходиться.

Не нашел таких на первый свой заказ.

Выбирал горку для бассейн что бы детям было развлечение. Цена и способ оплаты стали решающим фактором при выборе горки. Оплатил картой и получил горку на следующий день. Отличный выбор, магазин качественный.

Легко найти в интернет, легко дозвониться

Обманывают, грубо ведут беседу по телефону, ещё раз обманывают

Сделал заказ на солнечный коллектор, девушка Ольга посоветовала взять к нему шланг и выписала его 15 метров. Кроме того, на веб-странице магазина рекомендовано взять к коллектору обходной кран - байпас, его тоже с радостью Ольга выписала. Ещё заказал два сачка и подводный пылесос. В итоге забрал заказ и куча косяков: 1. шланг по диаметру не подходит для коннекторов с байпасом! 2. Байпас оказывается идет в комплекте с коллектором, так что теперь у меня есть один лишний байпас за 927 рублей! 3. Второго сачка в посылке не обнаружил - вместо двух сачков прислали один! Вывод: лучше обходить этот магазин стороной, но если уж решили связаться - консультируйтесь в другом месте и проверяйте всё максимально тщательно! Эти "товарищи" озадачены как можно больше денег с вас вытянуть, удовлетворение клиента им не важно.

адекватная цена, большое разнообразие товара

слишком большой промежуток времени между интеренет-заказом и началом обработки заказа (3дня)

Сделал в интерент-магазине заказ 1 июня а заказ начали обрабатывать только 4 июня. Я уже успел сделать заказ на другой фирме (там, кстати, почти все комплектующие были немного дороже), но, решил таки позвонить на фирму и уточнить статус заказа, благо мне на почту сформированный заказ пришел сразу. Оказалось, что мой заказ обрабатывается (на самом деле, я думаю, что его просто потеряли, а мой звонок заставил их поднять историю заказов). После моего звонка сразу "пошло движение" :) Мне перезвонили из отдела доставки, уточнили место и время - в общем, дальше "накладок" не было. На счёт качества ни чего сказать не могу - ещё не распаковывал.

Быстро, надежно, цена не завышена

Хотелось бы при доставке иметь возможность оплатить по карточке, а еще лучше напрямую через сайт.

Пользуюсь регулярно. Все хорошо

Быстро, четко.

Доставка только до подъезда - менеджер не предупредил. Упаковки у меня были тяжелые и их было много.

Вежливость, исполнительность, аккуратность, надежность, оперативность, скидки, качество

--------

Больше бы таких магазинов с таким качественным обслуживание и отношение к клиентам. Ни раз за весь заказ не задумался о том где мой заказ, где курьер и тд. Привезли заказанную химию в нужное время, со сдачей и прочей документацией.

в наличии нужное, скидку дают, доставляют когда нужно и не опаздывают

Взял противоток для бассейна. Делать заказ на сайте легко, обработку прошел за 10 минут и перезвонил быстро. Сначала хотел сам забрать, но потом попросил доставку сделать. Привезли на следующий день вечером, перед этим позвонил курьер и сказал что приедет через 30 минут. Приехал даже раньше. Магазин приличный, остался доволен.

доставка в обещанные сроки, никаких накладок

Я тоже обратился в epool впервые за товаром для бассейна. Нужен был фильтр насос для интекса. Привезли в обещанное время и никаких накладок.

19 мая оплатил заказ 171041, при заказе менеджер подтвердил наличие ВСЕХ позиций. На 27 мая отгрузки нет.

самовывоз без проблем, все быстро и без косяков.

Спасибо!

Удалось сделать хорошее приобретение в этом магазине. Сделал заказ по телефону на Torrente Canarias и дополнительные товары еще к нему прикупил. Договорился с менеджером что забирать буду вечером. Приехал на склад мне все выдали и скидку даже сделали. Хороший сервис и магазин вообще очень хороший в своем роде.

Все четко и профессионально. Попросил доставить в определенный день недели. За день до дня доставки отзвонились из магазина и подтвердили доставку. Водитель также отзвонился заблаговременно, предупредив что подъедет через час. Отличный магазин. Рекомендую.

Не один раз уже брал тут химию для бассейна. Быстрая доставка, бывало что и в день заказа все завозили. По ценам нормально.

Большой выбор товара

Сроки поставки

мой заказ 252431 был заказан за 2 недели, по определенной причине я не мог принять товар в другой день, в день доставки мне сообщили о невозможности доставить именно в этот день, хотя все было в наличии и готовность была 3-х дневная изначально, менеджер подтвердил, сумма заказа была не маленькая более чем на 28 т.р., попытался выяснить у руководства, соединили с Евгением Александровичем, он мне просто констатировал перенос доставки на другой день и все! Имейте ввиду что по срокам могут продинамить.