Отзывы о «Doctorhead» в России

Врут

Товар числится в наличии в интернет-магазине. После заказа и оплаты выясняется, что все уже закончилось, и поставки будут уже по другой цене. При этом цена в интернет-магазине не меняется, и товар по-прежнему "в наличии".

Выбор. Можно всё послушать и на хорошем оборудовании.

Пока переслушал 10 наушников, один продавец общался с дедушкой у которого проблемы со слухом, ему нужны были особые наушники которых не было, их надо было подобрать, найти, заказать и тд., приятно что продавец по-человечески внимательно и спокойно общался с дедушкой, вошел в его положение, всё объяснил и тп. Никаких тебе насмешек и пр. неуважительного отношения, с которым сталкиваешься повсеместно! Благодарю вас за человеческое отношение к людям!

Порядочность

Неразбериха с поставщиками

Заказал ЦАП TEAC UD-H01 02.12.2014г. на сайте, распечатал счет по цене 20060 руб. Часа 3 подождал обещанного звонка от менеджеров для уточнения условий... Не дождался, пошел и оплатил в Сб.банке заказ. Скинул по почте в магазин копию платежки, спрашиваю когда ждать ЦАП. Вскоре мне позвонил менеджер, стал объяснять что не звоноли т.к. не знали какой сделать новую цену в связи с подорожанием $. Но меня успокоили, и сказали что отгрузят по старой цене. Пока я ждал отгрузки, цена менялась дважды на сайте: сначала 27000, потом 47000. Я уже мысленно попрощался с деньгами ( нервы потрепал себе). Но сотрудники магазина исполнили свое обещание: 18.12. отгрузили, а вчера (22.12.) я получил свой заказ. За что премного благодарен руководству магазина, менеджерам: Борису, Владимиру, Валентине. Сейчас наслаждаюсь музыкой с Ноутбука через ЦАП TEAC UD-H01. Хорошо что существуют такие интернет магазины как Doctorhead.ru.

оплатил товар на сайт, сразу же перезвонили и сказали что товара нет в наличии. На мой гнев "зачем продаете отсуствующий товар?" девушка с апломбом заявила, что товар отсутствует в магазине, мол возможно он есть на складе, будем уточнять и перезвоним на следующий день. Естественно, что на следующий день никто не перезвонил. На третий день я позвонил уже сам, разговаривал с молодым человеком, который назвался директором магазина, он сказал что, цитирую "товара нет и когда будет неизвестно, сейчас так все работают, с поставками все плохо". Уважаемый директор! Ничего не могу сказать про "все так работают", однако продавать товар, которого у вас реально нет и который у вас заявлен в наличие - не хорошо, держите свою звезду.

красивая обертка

- товар на сайте - не факт что будет в наличии; - под видом нового товара легко могут продать б/у; - после продажи клиент перестает для Доктора быть таковым

10.12.2014 г. заказал портативный усилитель Fostex HP-V1 (на сайте значился в наличии - заказ №23076). Надо отдать должное: пришло сообщение на e-mail о принятии заказа. Менеджер однако по телефону вежливо объяснил, что в наличии Фостекса нет и предложил GoVibe Porta Tube +: лампа лучше, как нельзя лучше подходит под мои уши Fostex tx600. Согласился с заменой, несмотря на разницу в стоимости (Porta дороже). Приемка товара производилась в холле БЦ, рабочий день закончился и был приглушен свет: усилитель упакован в коробочку, видимых повреждений нет ...не однажды раньше покупал в Докторе (все было ОК), товар-деньги-по рукам, Усилитель отправлен в кабинет, чтобы на следующий день попробовать в деле. На следующий день: скомутировал плеер-усил-наушники и опа... от шевеления провода линейного входа усилителя пропадает звук. Рассмотрел внимательнее: на корпусе потертости, царапины. А сам разъем как бы это помягче сказать...в общем, целкость сбита и уже давно. Позвонил Доктору: Вашего менеджера на месте нет, но в понедельник он обязательно позвонит и разберется. Ок. Понедельник...как вы догадались обещанного три года ждут. Гут, как говорят немцы, пишу по электронке письмо: мол господа, такая ситуация, поменяйте на новый или все же на Fostex, который у Вас по информации на сайте в наличии имеется. Наверное у Доктора имеются более важные дела, чем разбираться с такими мелочами. Мораль сей басни такова: граждане, будьте бдительны с Доктором. А от себя могу выписать вышеуказанным мошенникам таблетки от жадности и забыть их как страшный сон. Кушайте ребята, только не поперхнитесь.... а Fostex HP-V1 до сих пор в наличии, согласно сведениям на сайте

В магазине предложили хороший выбор наушников, которые можно прослушать...

Выбрал в их магазине Beyerdynamic DT 770 PRO / 32 ohm и Sennheiser ie60, взяли стопроцентную предоплату, обещали в течении 10 дней доставить. Через 10 дней нет, через 15 - есть только Beyerdynamic, через 20 - та же ситуация, когда будут Sennheiser ie60 не говорят, врут, что нет на складе поставщика. Обманщики! Взял Beyerdynamic DT 770, за Sennheiser вернул деньги. В условиях растущего доллара они меня кинули... Купил в другом магазине. Завышенные цены, при как бы, гарантии, что точно не фейки. Но на их сайте про Beyerdynamic DT 770 PRO / 32 ohm написано, что делают в Германии, на упаковке полученных мной наушников - сделано в Китае... Могу допустить, что мне как раз фейк и доставили, раз недоволен, значит больше не обратится. Нечистоплотные маркетинговые ходы. Никогда более к ним не буду обращаться и другим не советую. Почитал отзывы о них в Яндексе. На положительные отзывы отвечают: спасибо, сюси - пуси, на отрицательные - молчание, раз брать больше не будете - идите на ....... Не анализируют свои недочеты. Отрицательных отзывов много, при этом положительные они могут генерировать сами, а вот отрицательные отражают реальное положение вещей!

У них слушайте, выбирайте, берите в других магазинах!!! Дорого, долго и нет гарантий!

может и есть, но...

Менеджмент

Заказывал Audio Technica ATH-AG1 в начале ноября, когда они стоили 10 300 руб. через неделю оплатил и на момент оплаты цена на сайте была уже 13 с небольшим тысяч. Однако мне сказали, что доплачивать не понадобится и мне отправят товар по старой цене. За 3 недели отправка так и не произошла, кормили завтраками постоянно, прежде чем сознаться, что товара нет у поставщика. Меж тем цена на данный продукт выросла до нынешней: 16 390 руб. мне предложили вернуть деньги, на что я и согласился. Деньги вернули быстроюЕсть подозрение, что причина всего - в нежелании отправлять мне товар по старой цене, а не в отсутствии у поставщика.. =/

узкая направленность позволяет найти, то что нужно. Порядочный персонал подскажет и поможет в выборе. Можно и скидку получить.

ни выявлено.

Рекомендую.

хороший магазин , консультант помог с выбором , всем советую.

Отличное обслуживание. Возможность протестировать товар перед покупкой (так же возможно протестировать тот товар, которого нет на данный момент в продаже). Компетентные советы специалистов

Нет

Первый раз приобретал наушники. Через пару месяцев подобрал к ним плеер. К сожалению нужной модели не оказалось и мне предложили похожую модель другой фирмы. После нескольких дней использования понял что не прогадал. Выбором очень доволен. Спасибо огромное!)))

живая, бодрая и внятная обратная связь

не сразу нашли нужнй цвет, но оооочень быстро довезли

удобный сайт, хороший розничный магазин, адекватный профессиональный персонал

Хороший ассортимент, быстрое и качественное обслуживание, своевременная доставка.

Не найдены

. .

Большой ассортимент, быстрая доставка

невозможность найти личный кабинет на сайте; странная логика поиска на сайте, не выводящая все варианты комплектующих сразу

Неоднократно заказывала наушники и комплектующие через сайт. Все удобно, быстро, без проволочек и сложностей. Доставка все время была вовремя, без лишних ожиданий и проблем. Единственные недостатки, которые встретились, совершать заказы и получать заказы в принципе не мешают.

Все отлично: вовремя доставили, по телефону поняли, товар в порядке. покупал наушники Marshall Major Pitch Black

отсутствуют

буду пользоваться магазином

Рассказали, доставили

Не припомню

Все хорошо, большое спасибо. Ток скидку хочу какую нибудь, ну или бутерброд.

Доброжелательный персонал, спокойная обстановка.

Не увидел.

Магазин - не развлекательный центр - пришел, задал вопрос - получил ответ, выбрал товар, купил. В моем случае все именно так и было.

нет

На сайте всё есть, по факту нет ничего

Три раза пытался сделать заказ в этом чудо магазине, все три раза одно и то же, перезванивает менеджер и в простой хамской форме сообщает, что товара нет и когда будет неизвестно. Возникает закономерный вопрос: зачем писать, что "товар в наличии"? Люди тратят время на регистрацию, оформление, ожидание звонка...

Вежливые продавцы, помогли подобрать и все доступно объяснили.

нет

Решила купить мужу подарок. Продавец помог выбрать и ответил на все мои вопросы. Магазин мне очень понравился. Огромное спасибо продавцам.

Ассортимент

Товар может быть "в наличии", хотя на самом деле его нет и вас будут кормить завтраками, как было в моем случае. Более того, о факте переноса даты доставки приходится узнавать самому, так как менеджеры далеко не всегда удостаивают тебя звонком.

Прождал заказ на Sony XBA-H1 неделю, после чего решил вернуть предоплаченные деньги. Сообщил об этом менеджеру, он обещал перезвонить. Прошли сутки - звонка нет, зато позвонил курьер, решивший доставить-таки товар.Похоже, что в магазине творится полный бардак, и левая рука не знает, что делает правая. Крайне не рекомендую с ними связываться.

Неплохой сайт, можно послушать наушники.

Ужасный сервис. Подробнее в комментарии.

В конце июня сдал наушники Audio-Technica в ремонт. Причина: один наушник играл тише другого, по идее, проблема была в джеке, перепаять который не составляет труда. Приехал, сдал наушники, сказали "будьте на связи". 20 дней не выходили на связь, после чего я отправил мейл, в котором написал, что сменил телефон и указал новый, ответили "учтем". Я подумал, что все в порядке, потому что условия ремонта предусматривают 21 день на починку даже при том, что есть все детали. После этого со мной никто не связывался и я решил уточнить, как идет ремонт. На мое письмо в этот раз никто не ответил. До сих пор о моих наушниках ничего не слышно. Не хотел нести наушники Ашоту на рынок, но, как оказалось, зря - в крайнем случае, у меня хотя бы остались наушники и я мог бы попробовать отнести их в другое место. Крайне не рекомендую сервис-центр этого магазина.