Отзывы о «Аскона» в России

Первый раз обращалась в Аскону в 2010 году, покупала двуспальный ортопедический матрас у них в салоне, и совсем недавно купила уже детский матрас серии медифлекс кидс. Очень рада, что нашла такой хороший магазин, в котром не страшно покупать матрас для ребенка. По поводу обслуживания, первый раз покупала в салоне, второй раз на сайте. Оба раза претензий не было, доставку не задерживли, с дороги звонили и предупреждали, что едут. Осмотреть перед подписью бумаг тоже дают без проблем

Заказывали ортопедическое основание и матрас марки Медифлекс. Очень довольны новым качеством сна. По поводу доставки нареканий нет, подняли без лишних слов, попросили подписать бумаги после осмотра

Перед новым годом поменяла себе и мужу подушки на ортопедические. Купила Askona Mediflex Medium. Муж сразу к ней привык, я где-то через неделю. Сейчас могу сказать, что очень за ночь отдыхает шея – голова стала болеть реже, просыпаешься бодрой. Покупали на сайте, т. к. ехать не было времени, привезли нам на следующий день, считаю, что это очень быстро. Спасибо.

Большой ассортимент, бесплатная доставка

Не замечены

Ассортимент богатый, понравилась возможность что- то приобрести со скидкой.В асконе это все есть. Вот например, именно по акции, нами куплен просто невероятной шикарности матрас Кинг Коил Дестини со скидкой 25%. Быстрая бесплатная доставка нормальными грузчиками, никаких проблем с товарным видом, никакого запаха от матраса или еще что. Спим теперь по- королевски

как оказалось их нет

один сплошной недостаток

Никто и никогда не покупайте НИЧЕГО в этом ужасном магазине!!!!! Купила там кровать с тумбами, за все про все отдала 115 тыс. В итоге пошив ужасный, сшито в ближайшем подвале, на изголовье кровати явный брак. Написала претензию, раздумывали они 14 дней...после чего мне было сказано,что это вовсе не брак. Хотя когда приезжал эксперт он сказал, что это БРАК!!!! На мой вопрос зачем же привезли такую кровать, ведь видели,что брак..... Экспертом было сказано: "а вдруг прокатит"!!!!! Вот и прокатило..... Шарашкина контора!!!!!!!!!!!!!!!

Обслуживание ужасное. нет четких и согласованных действий между продавцами и сотрудниками службы доставки

Ужасный магазин!!! В фирменном магазине г.Орехово-Зуево заказал матрас и чехол, уточнил у менеджера стоимость доставки до места (г. Киржач) и получив удовлетворяющий меня ответ, оформили договор. Доставка была назначена на 21апреля. 18 апреля со мной связался менеджер и уточнив адрес сообщил что доставка будет в соответствии с договором, в течение дня, и что водитель со мной свяжется заранее. И вот наступило долгожданное воскресенье. Целый день проведя в ожидании своей покупки, ближе к вечеру стало понятно что доставки видимо не случится, так как ни звонка от менеджера , ни от водителя так и не поступило. Потеряв надежду увидеть свое приобретение я решил связаться с менеджерами, но это я хочу сказать занятие не для слабонервных, пробиться к «их величествам» просто не возможно. Такое ощущение что они там все такие «занятые». Два часа общения с электронным секретарем, который твердил одно и тоже «все операторы заняты, ожидайте ответа, нам очень важен ваш звонок» сделали свое дело, настроение совсем было испорчено. Сегодня пытаюсь связаться с менеджерами, такая же история.

Я не могу даже себе представить уже, что для сна, что-то куплю в другом месте. Матрас, наматрасник, пдушки, и не менее любимое одеяло. Плюс я одариваю замечательными, на мой взгляд, спальными причиндалами родню и знакомых, и неустанно всем рекомендую этот магазин. Возможно, мой отзыв покажется слишком восторженным, но я действительно так думаю. Из последних приобретений из серии «не удержалась» музыкальная подушка Джек. Очень позабавила меня презентация подушки от имени подушки))) оно начиналось с фразы – Привет, я Джек! ну как такую воспитанную вещь не пригреть в доме. Сейчас лежу и наслаждаюсь музыкой, которую мне поет Джек. Доставили мне покупку на следующий же день после заказа. Очень рада этой покупке, тем более со скидкой 60%

Компания постоянно расширяет ассортимент своих товаров, на сайте помимо всего для комфортного сна можно в плане кроватей, матрасов, подушек, можно так же ухаживающие средства для сна. Матрас купил уже 5 лет назад, и поменять его на новый шансов нету)) потому что не заслужил он ухода на покой, все как новый. Но что- то интересное всегда для себя нахожу. Верный приверженец этого магазина. И питаю к нему только добрые чувства. Всегда стлакивалась только с вежливым и внимательным обслуживанием, и адекватностью сотрудников на всех уровнях взаимодействия с покупателем.

Мы сначала качество матраса и подушек испробовали на себе, нам понравилось. После этого прикупили матрасы, подушки и даже одеяла детям. Матрасы все хорошие. По всем трем дети скачут аки кони, а матрасам хоть бы хны. Для меня это лучшая рекомендация товара. Уж если моих слонопотамчиков выдержали, значит убить их нельзя, ну или практически нельзя. С доставкой оба раза не возникло никаких проблем, равно как и с качеством, или товарным видом матрасов. Все достойно и на высоте.

Хороший магазин. Не что то сверхъестественное, конечно, но вполне на высоком уровне, как и должно, быть у процветающей и уважающей себя фирмы. Что на первый взгляд «супер-пупер» зачастую оказывается однодневкой, пшиком. ЗА годы на рынке, для меня лично Аскона зарекомендовала себя только с лучшей стороны. Первые свои покупки делали в салонах мебельных. Сейчас пользуемся сайтом, где представлено все, и дальше больше, есть даже то, что не в каждом салоне присутствует. Форма заказа очень простая, обратная связь с клиентом отлажена безукоризненно. Даже на подарки покупаем здесь принадлежности для сна. Сайт в «закладках», и уверен, что будем возвращаться сюда вновь и вновь.

Понравился опыт сотрудничества с магазином. Есть много акций и скидок. Я заказала на сайте матрас Аскона Софти Анабель, и теперь сплю просто как на нежном облаке. Идеальная для меня модель. Доставка была быстрой. Матрас упакован, чистенький, аккуратненький. Даже не знаю чо ещё написать. В общем магазин рекомендую!

Матрас который хотел бы видеть у себя в спальне нашел на сайте, еще понравилось, что сумму за будущую вещь, можно рассчитать согласно размерам сразу . Мне был нужен матрас нестандартный, под мой немалый рост. Все рассчитал. заказал. через неделю матрас был готов, после изготовления в течении трех дней доставили. Я, честно говоря, думал, что придется ждать не меньше месяца только изготовления. А тут такая быстрота. Покупкой доволен, как ребенок мороженному запрещенному.

Как написал Владимир из г. Тюмень, действительно матрас Fitness Formula который был и мне доставлен оказался высотой меньше на 3см, хотя я при заказе сконцентрировала на этом продавца, т.к. читала отзывы. В другом отношении матрас приятный, просыпаешься - человеком!

Сначала сделали заказ, причем с полной предоплатой, а потом уже нашли отзывы негативные. Однако худшие опасения не подтвердились. В обещанное время - звонок на телефон « Здравствуйте! через два часа вам привезут Вашу кровать и матрас». Привезли, проверили чуть не с лупой, ну, никаких изъянов! Собрали тоже на отлично. Не знаю, теперь даже как относится к негативным отзывам? но свой положительный отзыв в общую копилку искренних благодарностей добавлю.

Похоже, что все хорошие отзывы о магазине заказные, так как вам просто не удастся купить у них что-либо даже если вы очень захотите. Сначала вы будете 10 дней ждать поставку товара, потом окажется, что вам привезли наматрасник с дыркой. После чего вашу претензию будут рассматривать 10 дней. Примут решение отправить к вам специалиста, который вообще-то к вам ехать не собирается. И вам придется потратить не один день, чтобы дозвониться в службу поддержки. В Асконе предусмотрительно заняты все операторы, кроме операторов интернет-магазина. Заказывайте, пожалуйста, а дальше со своими претензиями вы никому не нужны. Когда вы, наконец, дозвонитесь в службу поддержки, вам порекомендуют подозваниваться теперь до "специалиста", чтобы он соизволил-таки посетить вас и осмотреть ваш драный наматрасник. После чего, он должен будет составить акт осмотра, направить его в претензионный отдел, и, возможно, там вынесут-таки решение вернуть вам деньги! На данном этапе мы все еще ждем визита специалиста для составления акта осмотра. С момента заказа наматрасника прошел почти месяц.

Я даже не думала никогда, что буду такую серьезную вещь как матрас заказывать через интернет. Не пощупав, не полежав, не видя в глаза товара. Однако обстоятельства сложились так, что матрас понадобился, прям срочно! Зайдя на сайт магазина и увидев телефонный номер, первым делом позвонила. Спросила прямо – Что вы можете доставить прям завтра и с утра, и описала требования минимальные. в итоге выбрала то, что надо. На следующий день нам, наверное, самой первой доставкой привезли матрас «Легенда» который еще и попадал в спец предложение и на него была скидка 50%. Выражаю огромную благодарность!

Матрас у нас куплен в Асконе еще три года назад, и все устраивает, а тут решили саму кровать поменять, вернее сначала хотели ортопедическое основание купить. А потом увидели, что, что нам в хозяйстве ну очень необходимо, основание с подъемным механизмом , с ящиком для белья ( у нас правда для другой цели немного).Порадовало, что такую хорошую вещь выпускают, и сами кровати очень интересно смотрятся, спальня сразу приобрела изысканный вид. В общем решили брать. Через 15 дней (по нашей просьбе именно через такой срок доставили с началом отпуска) кровать прибыла домой. Выполнено все на европейском уровне. 5+ за все ставлю!

Здравствуйте! Заказала в интернет магазине "Аскона" два матраса одного артикула и одного размера. На след. день выяснилось, что один из них не подошел по длине. Попросила поменять НЕРАСПЕЧАТАННЫЙ и с СОХРАНЕННОЙ НАКЛАДНОЙ матрас на нужный мне размер или забрать его обратно. Ответили отказом, ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. Специально полезла в интернет, нашла это постановление правительства, где даже слова "МАТРАС" нет. Зато на сайте Асконы есть сладкоголосые заверения об индивидуальном подходе к клиенту и что " Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." На деле сама компания своих же собственных заверений не соблюдает. Может быть потому, что никто не за что не отвечает. Я делала заказ у одной девушки, по доставке звонила другая, отказ на претензию написала мне третья, я попыталась с ней соединиться по телефону - сказали, что к телефону сотрудники отдела претензий не подходят. Персонал вежлив и приветлив до того времени, пока вы не совершили покупку. Потом вы со своими проблемами перестаете для них существовать. Я не юрист, но понимаю, что все их отказы абсолютно незаконны. У меня трое детей и лишнего времени у меня нет на написание бесконечных претензий. Поэтому единственный вывод для себя я делаю - НИКОГДА НЕ ДЕЛАТЬ НИКАКИХ ПОКУПОК в этой компании.

Магазин очень хороший, сотрудники дружелюбные и любезные, что на телефонной линии, что в самих магазинах. За три мои обращения в АСКОНУ, не разу не столкнулся с грубостью, или необязательностью, со стороны магазина. Первая покупка была матрас для наследника, чтоб рос здоровый и крепкий, затем жена постановила купить матрас нам. НУ а две недели назад дорогой теще матрас приобрел, в подарок. Не поверите, но впервые за 5 лет супружества я от тещи получил абсолютно искренний комплимент и благодарность. Сказала, что спит как младенец. А уж тесть то мне как благодарен))

После того как наконец то купили с женой свою собственную двухкомнатную квартиру и сделали в ней ремонт, то первым делом решили купить новую спальню (ну как же! главное место в доме!). Жена как на сайт зашла, так и «поселилась» там. Все пересмотрела, в итоге купили кровать мягкую, и матрас, и подушки, и даже комплект с покрывалом, декоративными подушками. Все очень быстро изготовили, доставка была бесплатной, занесли все в квартиру. Качеством покупки более чем доволен! С уважением, Леонов Михаил, заказ от 24 марта 2013г.