Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзыИнтимные товары
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «Ашан» в России


Показать фильтр отзывов
  • Дыбок Татьяна
    Дыбок Татьяна Барнаул 02.06.2018
    Достоинства
    Огромный выбор, демократичные цены.
  • Антипова Жанна
    Антипова Жанна Москва 23.05.2018
    Достоинства
    Цены действительно не высокие.
    Недостатки
    Заказ не привезли, не позвонили.
    Комментарий
    Доставка стоит 700 р. (699). Заказала 16 мая. На сайте было указано, что доставят 22 числа. Долго, но решила ждать, т.к. большой заказ. 22 весь день ждали заказа. Из дома не уйти, т.к. не известно, когда привезут. В итоге не привезли. На следующий день звоню им сама, а мне без всяких извинений: что вы хотите, у Вас одной позиции на складе нет. Как будто я виновата, что у них чего-то там нет. Могли бы позвонить, сказать об этом, спросить во возможности доставки без этой позиции. Всё-таки за 700 р. можно быть повежливее.
  • Анонимно Москва 18.05.2018
    Достоинства
    Низкие цены, товар соответствует описанию, быстрая доставка
    Недостатки
    Все отлично
    Комментарий
    Начиталась негативных отзывов про доставку, побоялась аж заказывать, но все же рискнула, ибо цена на товар, который я хотела, здесь самая низкая с отличной скидкой. Курьер позвонил несколько раз. Привез все вовремя. Все отлично упаковано. Товар соответствует описанию. Спасибо, АШАН!
  • Иванова Инна
    Иванова Инна Москва 18.05.2018
    Достоинства
    Цены, акции
    Недостатки
    Маленький ассортимент, неудобный сайт, доставка.
    Комментарий
    Маленький ассортимент, сайт странный. Написано бесплатная доставка от 3 тыс руб на следующий день, в итоге её нет, время только на неделю вперед, обман. В итоге потраченное время на заказ.
  • Чунячевский Алексей
    Чунячевский Алексей Москва 16.05.2018
    Достоинства
    Низкие цены, акции и скидки, большой ассортимент
    Недостатки
    Плохая работа сайта интернет-магазина (перекрывает почти все достоинства)
    Комментарий
    Во-первых, почему-то на сайте нет синхронизации личного кабинета с магазином. При оформлении заказа (и в электронном письме после) - цена доставки указана одна, но в личном кабинете она становится совсем другая! Во-вторых у магазина два сайта - один сайт это интернет магазин, современный и красивый, другой - это сайт личного кабинета, убогий и устаревший (возможно из-за этого и возникает первая проблема). По этой причине, каждый раз после оформления заказа, нужно звонить в магазин и уточнять какова же стоимость доставки на самом деле. А это мало приятное занятие, отнимающее драгоценное время.
  • Плавунова Лена
    Плавунова Лена Москва 14.05.2018
    Достоинства
    Качество товара,быстрая доставка
    Недостатки
    Срок возврата денежных средств не соответствует закону о защите прав потребителей. Игнорируют обращения по электронной почте. По телефону менеджеры не могут ответить на вопрос о нарушение срока возврата.
  • Сафонов Андрей
    Сафонов Андрей Москва 11.05.2018
    Достоинства
    Большой выбор, покрайней мере на сайте,возможно даже насамом деле.
    Недостатки
    Отношение к заказу клиента
    Комментарий
    Сделал заказ 60912, на авто резину самовывозом 29 апреля позонили сказали что заказаная резина есть только на складе и ее можно забрать только 4 мая. 3 мая вечером позвонили и сказали что мой закащ продали комуто еще, что я могу выбрать другую резину или подождать до 11 мая тогда привезут новую. 11 мая я им позвонил сам, мене ответили что менеджера который работает с моим заказом сегодня нет, заказ числится у них но на складе его нет и когда будет они не знают, сказали чтобы я перезвонил когда будет работать мой менеджер! Это просто жесть а не контора, зачем так работать с клиентами, наверное так они им нужны не один так другой что нибудь да купит.
  • Анонимно Москва 28.04.2018
    Достоинства
    Ассортимент товаров и дисконт
    Недостатки
    Работа службы доставки, синхронизация сайта с реальностью
    Комментарий
    Сделала заказ, было указана доставка на следующий день. При звонке в службу интернет-магазина, оператор всё подтвердил. На следующий день ничего не привезли... Ну хотя бы кто-нибудь позвонил и сказал что не привезут! Утром звонила и мне сказали, что не привезли, т.к. не было одной позиции заказа. Но позвонить-то можно было и предупредить? В итоге привезли на третий день, без отсутствующего товара (но почему на сайте было указано что он есть, а на деле нет - тоже непонятно). Сервис просто отвратительный.
  • Анонимно Москва 24.04.2018
    Достоинства
    НЕТ
    Недостатки
    Заказ за 12 дней не доставлен.
    Комментарий
    Заказал 13.04.18 сегодня 24.04.18, заказа нет. На звонки отвечают ждите. Итого: нужные мне вещи для подарков уже не нужны. Вывод: Ашану начхать на нас. Больше заказывать не буду.
  • лекс света
    лекс света Москва 23.04.2018
    Достоинства
    Даже не знаю что в данном случае можно отнести к достоинству. Хотела отнести к ним само наличие интернет магазина, но это не является достоинством когда заказ не можешь получить! Смысл открывать магазин что бы люди ждали целую вечность ! С Китая быстрее товар приходит!
    Недостатки
    При не однократных звонках на горячую линию невозможно получить информацию о месте нахождения товара! В истории заказов он всегда в процессе доставки!
    Комментарий
    Очень расстроена! Заказала себе велосипедные перчатки, сразу на сайте оплатила их и доставку в магазин! Жду заказ уже 8 день и с каждым последующим появляется все больше желания его отменить! Мне кроссовки reebok за 3 дня с Москвы в Краснодар пришли! Здесь ощущение, что платишь за то что тебе делают одолжение!
  • u-veter1
    u-veter1 Москва 18.04.2018
    Достоинства
    Удобство выбора. Хорошие цены. Возможность самовывоза. Большийиассортимент, чкм в офф-лайн магазине. Периодически проходят акции на некоторые товары, которые выгодны по цене.
    Недостатки
    Платный самовывоз.
    Комментарий
    Уже 2 раза делала заказ в Ашане с услугой самовывоза. Все четко и быстро. Если передумал брать какую-либо позицию из заказа, можно на месте от нее отказаться. Буду заказывать еще.
  • Корельский Алексей
    Корельский Алексей Москва 15.04.2018
    Достоинства
    Цены, скидки
    Недостатки
    Обман с доставкой
    Комментарий
    Узнали что есть бесплатная доставка, если сделать заказ с 00 ночи до 12 дня, весом не более 25 кг, не более 99 позиций и общей стоимостью свыше 4000 руб. Выяснялось это 5 попытками оформить заказ и несколькими звонками в магазин, где лишь последний раз все объяснили, как положено. И в итоге все равно при оформлении нет возможности выбрать бесплатную доставку (как они говорили "день в день" или "экспресс"), стоит автоматом "стандартная". В общем сплошная ложь. Потратили 3 ночи в пустую, формируя заказы по нескольку раз. Никому не советуем этот интернет-магазин!
  • Кузьменко Андрей
    Кузьменко Андрей Москва 08.04.2018
    Достоинства
    Купил моторное масло сос скидко 50%
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    крутая расспродажа
  • Гузовская Елена
    Гузовская Елена Королёв 01.04.2018
    Достоинства
    Быстро привезли.
    Недостатки
    Очень недовольна заказом. То что заказала, оплатила на кассе, а в итоге недоложили товар. Заказывала две пачки памперсов, Один ребёнок остался без памперсов. Больше не буду здесь в интернет магазине ничего покупать и своим знакомым скажу и не посоветую. Деньги разницу не вернули!!!! Позор такому магазину!!!! На пакете вместо г.Коровев написали г.Королив. За что деньги берут за доставку, если не докладывают?
  • Гусев Геннадий
    Гусев Геннадий Санкт-Петербург 31.03.2018
    Достоинства
    Нашел, то что искал....
    Недостатки
    На этом все достоинства кончились. Заказ сделал 14.03.18.. Обещали доставить 21.03.18 с 9 до 21. Отпросился с работы. Сидел ждал, потом стал выяснять. Получил ответ, что не могут доставить и переносят доставку на следующий день с таким же промежутком времени. Второй раз подряд я не могу отпроситься, на что получил предложение - ДОСТАВИТЬ заказ НА РАБОТУ!!!!! мебель для дома на работу!!! Отличное предложение, но это еще цветочки. Далее договорились о переносе доставки на 26 марта с 9 до 18 часов. С работой договорился. Но 22 марта звонит курьер и говорит, что товар-заказ загрузил и готов привезти. Я рад, но меня не отпустят, да и работа в области (личного вертолета нет). Объяснил все курьеру, он сообщил, что видно перепутали дату доставки и обещал 26.03. привезти. Наступило 26.03. Отпросился с работы, жду, стал переживать и в 15 часов стал выяснять, что с заказом. Ответ прост, доставить не можем, перенесли доставку на 27.03.18. Хоть и мне нужен был заказ, но это уже ни в какие ворота. Я отказался. На что пришло сообщение: заказ аннулирован... Поскольку я проявил лояльность к фирме, мне подарочная карта номиналом 250 рублей, надо только подойти в ближайший Ашан и забрать. И вот 27 числа, звонок от курьера, заказ загружен и вскоре его привезут!!!! Бардак полный. Такое у меня впервые. Ни когда больше не свяжусь с этим магазином сказок.
  • Анонимно Мурманск 29.03.2018
    Достоинства
    В этом магазине я смогла найти необходимый товар, по очень выгодной цене, смогла заказать его в большом количестве
    Недостатки
    Операторы Call-центра не смогли оперативно и однозначно сориенировать относительно даты доставки. Только после 4го звонка мне удалось добиться внятного ответа, более того, доставка задержалась на неделю от раннее оговоренного срока. Я сначала было уже начала думать, что не дождусь своего товара
  • Kovalyov Pavel
    Kovalyov Pavel Москва 27.03.2018
    Достоинства
    Можно заказать на сайте
    Недостатки
    Не привезли, не позвонили и не предупредили, в поддержке не смогли найти где вообще курьер. Вечером удалось выяснить, что доставки сегондя не будет. Прождал весь день зря. Продукты вероятно весь день болтались в машине.
    Комментарий
    Безответственное поведение. Недостойный сервис.
  • Дегтярева Ирина
    Дегтярева Ирина Москва 24.03.2018
    Достоинства
    Нет!
    Недостатки
    Обман на всех уровнях. Наплевательское отношение.
    Комментарий
    14.03.2018 был сделан заказ в интернет магазине Ашан с самовывозом из магазина на Сокольнической площади. Мало того что доставка в магазин была осуществлена только после того как несколько дней с заказом ничего не происходило и мы сами не позвонили в магазин и не напомнили о заказе, так после того как нам пришла смс о том что заказ в магазине и можно прийти получить заказ когда мы пришли за заказом 23.03.2018 работники магазина заявили что они не могут найти заказ, попросили прийти попозже, я пришла через несколько часов они опять сообщили что заказ найти не могут. После этого мы позвонили в интернет магазин чтобы узнать что наконец с заказом а нам сообщили что к ним поступила информация о том что заказ получен!!! Попросили подождать они будут с кем то связываться что то уточнять и как только все уточнят с нами свяжутся. Обман на обмане и обманом погоняет. Шаражкина контора. Никому не советую связываться!
  • Анонимно Москва 20.03.2018
    Достоинства
    Разветвлённая сеть пунктов самовывоза.
    Недостатки
    СМС приходит не сразу, но, ориентируясь, по отзывам и времени доставки товара в магазин, который указывается при заказе в личном кабинете, забрал заказ тогда когда и рассчитывал.
    Комментарий
    Удобно забрать товар после работы.
  • Левора Леди
    Левора Леди Омск 19.03.2018
    Достоинства
    Из достоинств только то что заказанный товар соответствует описанию и доставлен в срок
    Недостатки
    Нет оплаты по банковской карте!
    Комментарий
    Есть претензия, нет вернее предложение к интернет магазину. Дополните пожалуйста интернет -заказ строкой как будет производится покупателем оплата, по банковской карте или за наличный расчет. Это необходимо для того чтобы не получилось как в моём случае. При заказе я обратила внимание что такой строки нет, позвонила оператору уточнила, имеется ли оплата по банковской карте? Меня уверили что все курьеры принимают безналичный расчет. В итоге, выясняется что терминала у курьера НЕТ и что требуется наличный расчёт. Это у вас такой сервис? По-моему проще добавить уточняющую строку об оплате налом или безналом, чем выслушивать от клиента претензии. Я не для того заказываю товар с доставкой курьером, чтобы потом бежать искать терминал, снимать деньги и бежать "галопом" обратно. В конкретном случае, я за доставку заплатила ровно столько же сколько стоит сумма доставленного товара. И очень бы хотелось получать за свои деньги сервис который расписываете на сайте. Очень недовольна качеством вашего сервиса. И думаю что своим друзьям я не посоветую обращаться к вам.
Предыдущая
1 2 3 4 5 ... 12

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь